8-22每日三题
1.一家跨国公司有一个分为10个阶段的项目落后于进度计划,团队领导通知项目经理,如果对进度计划进行赶工,项目可以按计划完成。但是,存在一些项目目标可能未满足的风险。项目经理应该怎么做?
A.请求项目相关方的批准
B.更新风险登记册并与发起人沟通后续步骤
C.使用快速跟进,而不是赶工
D.修订项目管理计划,以变更项目目标
1.参考答案:B。识别了风险应该更新风险登记册,然后沟通赶工造成的影响,以及后续的步骤。知识点:章节 11.2.3.1。
2.项目发起人向项目经理提出高层级别项目需求。然后项目经理在制定项目管理计划之前,要求与一名主题专家(SME)进行访谈。根据这些信息,项目发起人使用的文件是什么?
A.项目工作说明书(SOW)
B.项目战略计划
C.项目商业论证
D.项目章程
2.参考答案:D。项目团队把项目章程作为初始项目规划的起始点。项目章程所包含的信息种类数量因项目的复杂程度和已知的信息而异。在项目章程中至少应该定义项目的高层级信息,供将来在项目管理计划的各个组成部分中进一步细化。知识点:章节 4.2.1.1。
3.项目可行性研究确定了应该创建什么产品。现在,开发与原始需求冲突的另一种产品的一项变更请求,已经获得批准,在变更请求获得批准前已进行数据分析。项目经理应该怎么做?
A.实施该变更请求
B.拒绝该变更请求
C.请求详细的数据分析报告
D.请求新产品的可行性研究
3.参考答案:A。批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。知识点:章节 4.6.3.1。
8-23每日三题
1.项目经理正在为相关方准备项目收尾演示,一位相关方曾有拒绝签署项目收尾的历史,在演示之前,项目经理应该怎么做?
A.与该相关方交谈以了解任何疑虑
B.要求所有相关方审查项目结果的详细报告
C.准备对该相关方最可能关注的问题点做出回应
D.请项目发起人与该相关方进行交涉
1.参考答案:A。考点在于结束项目或阶段过程。审查过去的经验教训,通过
与干系人开展会议等工具顺利完成收尾工作。
2.项目分包商的一位关键资源需求是一个制定过程的技术专家。在项目的早期阶段,很明显分包商的员工缺乏足够的专业知识来满足质量标准。项目经理应该怎么做?
A.更新风险登记册。
B.为项目团队成员指定一名主题专家(SME)。
C.对分包商执行质量审计。
D.审查合同中的任何相关罚款条款
2.参考答案:B。预分派指事先确定项目的实物或团队资源,可在下列情况下发生:在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作;项目取决于特定人员的专有技能;在完成资源管理计划的前期工作之前,制定项目章程过程或其他过程已经指定了某些团队成员的工作分派。知识点:章节 9.3.2.3。
3.项目经理正在开展一个内部项目,需要一个新的销售点(POS)交易系统,项目经理发现这个系统有个问题,不仅可能延迟这个项目,而且还会影响到依赖于这个系统的其他一些项目。这个问题未包含在风险登记册中,因为之前的试验认为该系统没有缺陷。项目经理应该联系谁来解决这个问题?
A.IT 部门
B.受影响的发起人
C.受影响的项目经理
D.运营团队
3.参考答案:B。在项目执行过程中发现了超出项目经理控制的、涉及到多个项目的问题,需要上报发起人。沟通管理计划中包含上报步骤。知识点:章节 10.1.3.1。
8-24每日三题
1.当地政府为节能活动提供补贴。一家组织正在规划一个安装太阳能电池板以降低能源成本的项目。在太阳能电池板项目启动后,政府宣布太阳能电池板可能不会继续符合补贴资格。项目经理应该怎么做?
A.提高风险水平
B.更新问题日志
C.使用应急储备
D.创建变更请求
1.参考答案:A。“可能”不会符合补贴资格,这是一个新识别到的风险,风险水平会提高。重点关键字可能。知识点:参考风险管理步骤。
2.一家全球性公司希望开设一个新办事处,在新地区开拓业务,他们决定使用交钥匙式合同来实施这个项目。这公司使用的是什么类型的风险反对策略?
A.分享
B.规避
C.转移
D.减轻
2.参考答案:C。转移涉及到将应对威胁的责任转移给第三方,让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。采用转移策略,通常需要向承担威胁的一方支付风险转移费用。风险转移可能需要通过一系列行动才得以实现,包括(但不限于)购买保险、使用履约保函、使用担保书、使用保证书等。也可以通过签订协议,把具体风险的归属和责任转移给第三方。知识点:章节 11.5.2.4。
3.一家公司聘用一名项目经理来管理与之前完成的一个项目类似的新项目。在该项目执行期间一项新的政府规定获得批准。项目经理下一步应该怎么做?
A.请求专家判断
B.获得这项政府规定的相关培训
C.参阅经验教训知识库
D.修订项目管理计划
3.参考答案:C。针对题目中出现的情况,该项目经理可参考经验教训。
8-25每日三题
1.由于技术已在其他工厂运行,一个项目的用户验收测试被省略。但是,在实施后,该技术不能按预期起作用。项目经理应该怎么做?
A.查看缺陷报告以确定并解决问题。
B.提交变更请求。
C.执行根本原因分析,以确定纠正措施。
D.使用测试脚本来解决问题。
1.参考答案:C。根本原因分析用于识别缺陷成因。由于用户验收测试被省略,没有缺陷报告可以查看,因此不能选 A。知识点:章节 8.3.2.2。
2.在识别一个新项目的风险时,项目团队考虑到以下内容:
·一次罕见的自然灾害可能会撞击建筑物并导致建筑物倒塌。
·存储所有项目技术数据的主要现有数据库已过时,并可能会失效。
项目经理应该怎么做?
A.请求将项目转移给另一个地理区域的团队。
B.建议取消该项目。
C.将该风险添加进风险登记册。
D.通知发起人这两种风险的概率和影响都非常低。
2.参考答案:C。风险登记册记录已识别单个项目风险的详细信息。在识别风险过程中识别出的项目风险应首先记录在风险登记册中。知识点:章节 11.2.3.1。
3.项目经理正在制定相关方参与计划,并识别到一位权力等级较高但在项目中兴趣较低的相关方,项目经理应该如何对待该相关方?
A.重点管理
B.随时告知
C.监督
D.令其满意
3.参考答案:D。根据权力利益方格,权力等级高利益低的相关方应采用令其满意管理策略。知识点:章节 13.1.2.4。
8-26每日三题
1.为限制项目变更的数量,项目经理制定了严格的变更管理计划,只允许批准减轻重大潜在或实际风险的变更,一位团队成员提出了一个范围变更,该变更将消除对一个落后于进度计划的外部项目的依赖关系。项目经理应该怎么做?
A.与发起人和外部项目经理讨论提议的变更
B.拒绝该变更,因为根据变更管理计划应避免所有变更
C.接受该变更,因为这是一项预防措施
D.同意该变更,因为这是一项纠正措施
1.参考答案:A。团队成员提交变更请求后,按照变更管理流程下一步应该评估影响,再来决定是否同意。知识点:章节 4.6。
2.项目经理负责管理一个项目,该项目旨在推出一项新服务,项目经理得知,技术部门对于使用已提供的培训来操作这项服务感到不自信。项目经理首先应该怎么做?
A.完成一项变更控制要求并将该问题纳入经验教训中
B.建议团队与指定的相关方一起审查验收标准
C.将可交付成果转移给对操作这项服务更有信心的另一团队
D.停止项目以确认操作员对接受的培训感到满意
2.参考答案:A。对已经完成但未通过正式验收的可交付成果及其未通过验收的原因,应该记录在案。可能需要针对这些可交付成果提出变更请求,开展缺陷补救。更新经验教训登记册,以记录所遇到的挑战、本应如何避免该挑战,以及良好的可交付成果验收方法。知识点:章节 5.5.3.3 和 5.5.3.4。
3.根据迄今为止取得的项目进展,项目团队希望改变他们在项目开始时选择的风险管理方法。为了确保项目成功,项目活动继续进行,项目经理批准了这一请求。项目经理本应该怎么做?
A.查阅风险管理计划,并鼓励项目团队遵循项目的约定变更控制流程
B.拒绝进行变更,因为这种方法已经获得相关方的同意
C.告诉项目团队,风险管理方法是根据项目需求确定的,不能改变
D.因项目团队确定新的风险管理方法而奖励团队
3.参考答案:A。风险管理计划是项目管理计划的组成部分,描述如何安排与实施风险管理活动。知识点:章节 11.1.3.1。