随着大部分行业获客竞争回归服务本质，客户对企业服务满意度的重要性毋庸置疑。一方面，客户满意度关系着企业对客服的薪酬绩效的评估，另一方面，客服满意度关系着客户对企业的品牌印象，直接决定了客户去留。企业该如何有效提升客户的满意度呢？关键要看这两步：
满意度+20%，AI客服稳步提效
在保证服务质量的前提下，企业客服每次能够同步接待的访客量为5-6人次，在咨询的高峰期，访客咨询量也会呈指数增长，人工客服的服务能力有限，难以承接如此大的客户咨询量，极易造成访客的流失。而佳信AI客服能够同一时间内接待99+访客，解答成千上万个客户发起的咨询，服务能力是人工客服的近百倍。不仅能为人工客服缓解90%的咨询压力，也为客户提供了及时、有质量的服务，让客户服务满意度瞬升20%。
不仅如此，佳信客AI客服还能够7*24小时在线接待，相比于人工客服日均8小时的在线时长，佳信AI客服可以全天在线，无需休息时间，不管客户什么时间来访咨询都能及时响应，减少因咨询无人应答给客户带来欠佳的服务体验。而且，由于佳信客服能够将多个咨询入口集成到一平台，企业也不必忧心渠道服务不统一，企业一键即可将高质的AI服务统一到