作为SaaS产品的发掘者，SaaSBase（saasbase.cn）今天带大家了解一个优秀的客户服务（即时聊天）软件：捷讯通信——企业提供全渠道沟通平台，多种沟通方式，全方位为客户服务。

一、捷讯通信产品整体说明

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捷讯通信拥有强大的自主研发能力，团队成员来自工信部研究所、华为、腾讯、三大运营商、国内外知名通信厂商等知名企业和单位，在通信底层拥有国家重点实验室和高校资源的支持。

捷讯通信是国内既能提供Pass、Saas通信能力，又能提供私有定制化解决方案为数不多的专注于通信领域的系统和整体方案供应商的通信企业之一。

捷讯通信解决方案目前已覆盖金融、教育、出行、物流、物业、汽车、地产、食品、电商、互联网等数十个行业。

捷讯通信通过开放API/SDK的方式提供给企业和开发者，中小企业可根据需求直接调用封装模块集成到应用中。

二、捷讯通信核心功能

【全渠道通讯服务专家】融合云主机、呼叫中心、通讯服务于一体的整体解决方案

【全面的呼叫中心】通过多年的沉淀和积累，根据客户反馈不断进行产品迭代，打造更加人性化的产品和功能，丰富的API接口，轻松集成。

【多种号码接入方式】捷讯提供丰富的线路号码资源，多种号码接入方式，客户自有号码、中继线路、400号码等，支持全网运营商线路对接。

【全国落地400号码】400号码易记，为用户分摊付费，更是企业诚意和实力的体现，公司产品或服务会赢得客户更多的信任。

【营销/行业短信】捷讯可提供短信验证码、通知类短信、营销类短信，支持批量发送、自定义短信模板、字段匹配发送，提高发送短信效率。

三、捷讯通信使用数据

客服效率提升86 %，客户满意度高达96 %，每年成本节约10万，订单转化率提升约20 %，客户接通率提升约15 %。

四、捷讯通信合作伙伴

5000+企业的选择，覆盖互联网金融、电商、在线教育、企业服务、医疗等众多领域。包括百姓药房，阿里巴巴，运满满，爱华教育集团等。

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