第一题：基层工作为群众考虑，但是群众有时为眼前的利益不配合工作，上级布置的工作硬办工作推进急，群众不满意；办事慢工作缓完成不好，领导不满意。请问基层干部如何做好领导满意与群众满意，谈谈你的理解。
思路：破题表态——原因分析——对策处理
各位考官，基层干部需要对上级负责更需要对人民负责，因此题干中所提到的群众与领导满意的问题，我认为两者是同等重要的。
第一对于群众不满意我认为原因是有以下几个。第一是宣传不到位导致群众对政策不了解、不支持。我们干部没有积极宣传，主动作为，发动群众一同参与，而仅仅是自身干的热火朝天，群众都是冷眼旁观。第二是执行不合规，干部自身没有理解吃透政策的逻辑和流程，具体落实执行时出现漏洞，损害了群众的自身利益。第三是政策反馈接受不及时，干部具体落实时没有及时接受群众对政策的意见与反馈。
第二对于领导不满意我认为最主要的原因在于我们干部在工作时没有及时与领导沟通汇报工作进度，从而领导没法从全局把控工作的进度和为以后制定合理的任务安排。最终导致的结果就是，没法及时的完成领导交予的工作导致领导不满意。
而针对以上群众与领导不满意的原因，我有以下几点对策。
首先在政策开始执行前我们干部自身要加强政策学习力度，加深政策理解。同时借助线上的宣传平台、线下深入群众做好政策的宣传活动。其次在政策执行时，我们干部要定好方案，做好规划，抓好落实，切实保障群众的切身利益。然后我们干部还需要在执行的各个关键节点，深入群众，聆听群众的心声，接收群众对政策执行以及政策自身的意见，并做好反馈工作。最后在整个工作的执行期间我们还需要积极主动的与领导汇报工作进度，让领导能及时把握整个工作的进度、政策执行落实情况以及群众对政策的意见和反馈。
第二题：为推进人才工作让外来青年熟悉当地，设置了青年驿站，让有意到浙江就业创业的高校毕业生提供一周的免费食宿服务，一站式临时住宿、就业指导及生活服务，帮助融入城市。如果你是团市委工作人员负责这项工作，你会重点做好哪些工作？
思路：破题表态——事前准备——事中处置——事后总结
各位考官，人才是发展的基础，题干中我作为团市委工作人员来负责此次青年驿站的人才服务工作，我会认真对待，主动作为。
在此次工作开展之前，我会先去人才驿站与驿站运营人员协商沟通此次人才服务工作的一个具体安排，了解驿站目前的一个整体运营情况，软硬件配套情况。并协调购置相关所需防疫、宣讲等所需物资。同时与单位相关工作人员，一同做好市内相关企事业单位的用工需求、就业指导单位协会的联系工作、以及人才入住后的会议方案制定和准备工作。
然后在人才正式入住青年驿站时，我会首先做好人员登记与防疫工作，并做好毕业院校、专业、就业意向等人员信息的统计工作。其次按照事先方案安排，在同事的配合下，与就业指导服务中心、人才市场、相关招聘企事业单位一块儿开展人才的就业技能培训、就业方向指导、企事业单位招聘等活动。当然在整个人才服务活动的开展过程中，我会时时保持与入住人员的共同交流，了解他们对生活环境、活动安排、就业政策等方面问题的收集与处理。确保人才能引得进、留的住、干得好，人才服务任务能够完美成功。
最后在整个人才服务任务结束后，我会将本次活动前后与领导做一个总结汇报，并向领导建议在之后可以定期本次活动就职人员的回访和意见收集。
第三题：75岁的老张租住车库，无证经营从事废品回收，有噪音并且有很大的异味。小区群众之前反映社区过，今天又因为占用消防通道堆放易燃物和老张争执起来了，你是社区工作人员，你会怎么办，请现场模拟。
思路：找出矛盾——依据矛盾先后重要性依次合理解决
各位考官，考生开始模拟。
大家静一静，静一静，我是咱们社区的工作人员，领导安排我来给大家伙儿解决，大家可以叫我小王。这次的事儿我来的路上都听说了，这次事儿确实是老张的不对，我知道之前大家伙是理解他老人家生活不容易，收垃圾的一些异味都是体谅他，忍忍也都过去了，这次消防通道堆放易燃物这事儿确实是严重了，大家有担忧我也都理解。
大家伙儿这大热天的围在这儿也不容易，人老张也一把年纪了可别给热出个好歹来。而且快中午了，大家都还没吃吧。我看这样，大家都先回家吃个午饭，休息休息（解决第一个矛盾），这边事儿我来和老张沟通沟通，保证解决，给大伙儿一个交代。
老张，刚才我说的话你都听到了吧。之前你收废品呢，社区和邻居们都是体谅你老人家生活不容易，也就没说什么。不过这次你用消防通道堆放易燃物确实是过分了，完全没有安全消防意识，万一真就遇到什么紧急情况，害人害己呀。所以这些东西尽快必须挪走！不过你也放心，来之前我和领导还有本小区物业沟通过了，小区东边有一个闲置的垃圾堆放场所（噪音、异味处理），有围栏有顶棚，配置还不错，我申请给你先用着，以后呀你的那些宝贝也别都往车库里拉了，直接拉去那地方吧。这样你自己住的也干净舒服些，也能体谅邻居。
老张你同意就好，我已经联系了人来把这些易燃物先给搬到那边去（危险品处理不能拖延），下午在帮你把家里攒的那些宝贝一并搬过去。放心，不收你钱的。你也先回去休息吧。