软考高项--第一章项目整体管理

项目整体管理

项目整体管理：（结合五组十域表看）

1. 制定项目章程—启动过程组
2. 制定项目管理计划–规划过程组
3. 指导和管理项目–执行过程组
4. 监控项目工作–监控过程组
5. 实施整体变更–监控过程组
6. 结束项目–收尾过程组

制定项目章程：

知识点：
*1、项目章程:上午选择会出

• 确认项目符合组织战略和日常运营的需求
• 是正式批准的项目文件，标志着项目的正式启动
• 授权项目经理在项目活动中动用组织资源
• 由发起人编制
• 项目启动者或发起人应该具有一定职权
• 不要把项目章程看作合同
  项目章程的内容下午的案列分析会默写
  (1)项目批准的原因和目的
  (2)项目的目标和项目成功的标准
  (3)项目概括性的描述
  (4)项目的总体要求
  (5)项目的主要风险
  (6)项目的总体里程碑进度计划
  (7)总体预算
  (8)项目审批要求
  (9)委派项目经理职责和授权
  (10)发起人批准项目章程的人员姓名和职权
  2、引导技术
  包括:头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理
  3、事业环境因素 外部因素
  指项目团队不可控的因素，将对项目产生影响、限制的条件。（法律法规、商业数据、政府活行业标准、基础设施等）
  4、组织过程资产内部因素
  指项目组织在管理过程中指定的各种内部规则制度、指导方针、规范标准、工作流程、行为准则等。

制定项目管理计划：

知识点
1、基准
项目管理计划一旦被确定下来，成为基准。基准是经过批准的、高层次的项目计划（进度基准、成本基准、范围基准）

指导和项目管理执行：

知识点
**实施已批准变更的三种形式 **

• 纠正变更：使项目工作的未来期望绩效与项目管理计划保持一致
• 预防变更：降低项目风险消极后果发生的概率
• 缺陷变更：修复缺陷或者彻底替换

监控项目工作：

知识点
**成果线 **

• 可交付成果：指导和管理项目工作
• 核实的可交付成果：质量控制
• 验收的可交付成果：范围确认
• 最终产品、成果或服务：结束项目或阶段

绩效线
工作绩效数据→工作绩效信息→工作绩效报告

实施整体变更：

知识点
**变更流程 **

结束项目：

知识点
合同收尾和管理收尾
合同收尾：在合同双方实质性履行完合同规定的权力和义务。
管理收尾：在项目实质性完工（全部技术工作完成）以后对项目进行正式关门。
合同收尾在前，行政收尾在后；合同收尾外部，行政收尾内部；合同收尾一次，行政首位多次；