RPA除了和OCR、NLP技术结合,还可以融合AIGC、GPT、低代码、大数据等技术。
RPA+OCR文字识别
利用光学字符识别技术,从纸质文档和图像中提取文本并将其转换为计算机可处理的形式,自动进行验证和匹配。这项技术可用于无人值守的自动审批流程,以及人工或混合模式下的各种项目的引导检查。
RPA+语音识别
语音识别技术,也称为自动语音识别,使计算机能够识别并转换人类口语中的词汇为文字,从而减轻了人们手动输入键盘的负担。智能扬声器如Siri等应用了这项技术。此外,结合语音识别与RPA的应用,可以实现呼叫中心业务的自动化和语音输入功能等。
RPA+数据分析
通过数据分析技术,可以对大数据进行解析,以获得精确的分析结果。由于人类能够分析的数据量有限,而计算机能够更好地处理这些数据并发现更多人类无法获取的信息。目前,数据分析与RPA的结合已在Google Analytics等营销工具和大数据分析工具中得到应用。
RPA+计算机视觉
计算机视觉是指计算机对图像和视频进行识别的技术,就像人们观看图像和视频一样。例如,医疗机构可以通过X光和超声图像来诊断疾病。将计算机视觉与RPA相结合,产生了一种将传统手写材料和数据转换为数字信息的服务。如今,无需键盘输入且不会产生拼写错误的RPA正在被广泛应用于需要处理大量纸本材料的行业。
在这里展开说说RPA+AI的结合
在今日的数字经济领域,RPA+AI可视为一种全新的生产力,具有高度的灵活性和可扩展性,能够快速适应企业的不同需求和业务场景,企业可以提高工作效率、降低人力成本,提升发展过程中的竞争优势。
RPA虽然可以提升业务效率,但只能处理基于规则的、机械性、重复性的任务。与之相比,AI能够自动执行非定型业务,实现更高级的自动化。通过将RPA与AI结合,我们可以充分利用其优势。
首先,RPA+AI的组合可以实现更复杂的判断和处理任务。由于RPA的判断虽然严密但缺乏灵活性,而AI具备智能决策的能力,因此两者结合可以实现更高级的自动化。这样,员工可以更加专注于更具创造性的工作,从而提高工作效率。
其次,导入AI的成本和难度相对较高,而部署RPA的门槛相对较低。通过将RPA作为切入点,企业可以更容易地引入AI技术,实现更快的回报。这样不仅能够降低成本,还能够避免额外构建AI系统的复杂性。
最后,RPA+AI的结合可以释放自动化的潜能。尽管RPA已经提升了效率和生产力,但它缺乏思考能力,只适用于具有一定标准化、规则化的流程。而与AI结合后,RPA可以通过自然语言学习、光学字符识别、机器学习等技术拓展工作范围。这使得机器人能够读取非结构化数据、做出决策、保障任务准确率,并在人机交互中发挥更好的效果。
综上所述,将RPA与AI相结合可以大大提高日常业务的执行效率。通过充分利用RPA的灵活性和AI的智能决策能力,我们能够实现更高级别的自动化,降低成本并提高生产效率。