一个按职能划分的组织可以使得任务列表更容易分组,各个部门分别完成流程中“指派”给本部门的任务。
相关协调工作主要由总经理、公司高层、各部门负责人完成,在规模很小(一般15人以下)时组织就可以良好地运转。
但是,当规模超过15人以后,组织就会开始出现障碍,因为每个团队要实现目标就必须依赖其他团队,此时就需要跨职能组织形式。
跨职能组织有两种形式,分别是弱矩阵和强矩阵。
弱矩阵是指具体活动仍然由各部门完成,但设立特定部门、岗位或指定特定员工负责管理和协调跨部门流程中的活动。
专职或兼职的协调人往往被称为产品经理、项目经理、项目负责人、项目助理、技术经理等。
在以专业分工为主导的组织中,这种协作方式常常被称为弱矩阵。在这种方式下,项目的大部分决策权还是在功能部门。
强矩阵针对每个流程,设立跨部门团队,由跨部门团队全权负责跨