数据分析常用指标解析及其适用场景

哪有什么天生如此，只是我们天天坚持。
—— 张六十摘录自Keep话题

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前言

分享数据分析常用指标和对应解析，并举例其适用场景。供小伙伴们参考，如有错误，请各位指正。

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一、流量相关

（一）PV

浏览量，每次访问都会统计。

（二）UV

独立访客，访问的用户数，一个用户在某段时间（不同公司对该时间段的定义不同，一般为一天）内访问多次都只记一次。

（三）跳出率

只访问入口页面，没做其他操作就退出的占比。通常用于考量用户对页面的感兴趣程度。

二、用户相关

（一）激活数&激活率

用户对于某个设备或者账号的首次使用。

（二）DAU/WAU/MAU

日活/周活/月活，用户不同时间的活跃情况，用于考察用户粘度。

（三）日均登录次数

用户每天登录的次数，结合活跃和日均使用时长考察用户粘度。

（四）日均使用时长

用户每天的使用时长，结合活跃和日均登录次数考察用户粘度。

（五）注册用户数

一共有多少用户已注册，结合激活和活跃可判断僵尸用户。

三、销售相关

（一）销售额

公司各部门，各种产品卖了多少钱，引入时间维度后可进行同比环比，观察趋势。

（二）销售量

公司各部门，各种产品卖了多少货，引入时间维度后可进行同比环比，观察趋势。

（三）销售目标达成率

公司各部门，各销售员对于各自销售目标的达成情况。部门，销售员销售能力的体现，事关销售的绩效。

（四）GAP

目标缺口，表示距离达成目标还差多少销售额（销售量）等。

（五）新增客户

新增客户的数量（不同公司对新客的定义不同，电商一般为首次下单的客户）

（六）复购客户&复购率

有多次购买行为的客户及其占比

（七）客单价

每个客户平均购买商品的金额，客单价=销售额/成交客户数

（八）GMV

商品交易总额（Gross Merchandise Volume，简称GMV）是成交总额（一定时间段内）的意思。多用于电商行业，一般包含拍下未支付订单金额。

四、财务相关

（一）收入

1. 营业收入

包含会计科目：主营业务收入和其他业务收入

2. 其他收益

包含会计科目：其他收益_退税等

3. 营业外收入

包含会计科目：营业外收入_其他收入

（二）支出

1. 营业成本

包含会计科目：主营业务成本和其他业务成本

2. 营业税金及附加

包含会计科目：税金及附加

3. 销售费用

包含会计科目：销售费用_外部往来

4. 管理费用

包含会计科目：管理费用_外部往来

5. 研发费用

包含会计科目：研发费用

6. 财务费用

包含会计科目：
财务费用_汇兑损益
财务费用_利息收入_储蓄利息
财务费用_利息收入_理财利息
财务费用_利息支出_内部利息
财务费用_利息支出_外部利息
财务费用_手续费

7. 营业外支出

（三）利润

1. 营业利润

营业利润=营业收入+其他收益-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-研发费用-财务费用

2. 利润总额

利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出

3. 净利润

净利润=利润总额-所得税费用

4.毛利

税前收入-成本

（四）客户账期

1. 应收款金额&未回款金额&逾期天数

财务的应收账款中，各订单分别还有多少天就到约定的收款日期，有哪些公司需要催款。结合客户信用额度也可以看出额度使用情况，额度设置是否合理。

（五）ROI

投资回报率的英文名为Return on Investment ，缩写为ROI。 投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）×100%。是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。

五、供应链相关

（一）产销存

1. 生产量

公司有多少产品正在生产中，与订单和库存结合分析产能是否能满足需求。

2. 订单量

有多少订单，有多少订单还没发货，结合库存确认库存是否能满足订单。

3. 库存量

公司仓库还有多少货，与订单结合分析库存是否充足，是否需要加速生产补货，有哪些货物堆积，根据库龄判断出库方式是否合理，是否有货物长期未出库。

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总结

哪有什么天生如此，只是我们天天坚持。PUA自己，坚持每天都运动，每天都学习，努力成为一个优秀的人。相信十年后的我，一定会感谢现在拼命的自己。