今天我们来看几个典型问题：
1、需求增长，需要处理大量新的会员信息，采用手动来搜集、录入这些信息，不仅耗时而且容易造成人为错误。
2、在多个企业内部系统之间进行点击和切换，存在大量人工操作动作。有工作经验并细心的员工不愿意从事这类机械式重并重复性的操作岗位；而没工作经验的年轻新员工则耐心和细心度不够，经常出错。
3、员工手动抄录各种数据，难免有所疏漏，统计分析错误的数据信息，还可能导致潜在问题迟迟未被发现。一旦设备出现故障，必将影响生产。
再回到我们的工作场景里，这些问题您是不是也有切身体会？
1、资产托管部每日完成清算工作后，需要手工导出数据。操作高度重复，且部分数 据发送实效性要求较高，会出现因为个人问题导致数据发送不及时。
2、发票入账时，存在无效工时，需要等待和反复与各个部门沟通的时间较多。采购传递发票给财务 ,财务再处理发票，传递等待时间较久。出现问题时，需要财务和采购反复沟通。
3、某券商资产托管部每日完成清算工作后，需要手工导出A数据，压缩后放到A文件夹下，通过深证通进行发送，B数据导入到B文件下，运行程序进行拆分后邮件发送。操作高度重复，且部分数 据发送实效性要求较高，会出现因为个人问题导致数据发送不及时。
好，先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的：
1、保险公司部署30个RPA机器人自动发布政策。RPA自动从近50个数据来源获取Excel、PDF、Word等格式文件。RPA自动检测数据格式，将不符合标准的文件转化为用户设定的文件格式。RPA将转化后的数据自动录入到指定系统中。RPA通过发布系统，自动发布政策信息，并生成报告发送给负责人审阅。
2、供应商信息检核与动态监测是指在外部第三方信息渠道（比如天眼查系统和政府采购严重违法失信行为信息记录网）查到资料后，登录到ERP系统供应商管理模块后进行信息比对，再提交给主管审核，
3、进行保函业务时，RPA通过连接数据、读取数据，并模拟人工将获取的数据录入到建行的员工渠道系统，走审批流程。审批通过自动盖好电子公章，保存到搭建的系统里面，以供给担保公司查询。
具体是在哪些场景里应用的呢？
1、随着对客户满意度的日益关注，客户支持已成为零售业不可或缺的一部分。特别是在电子商务中，提供24×7客户支持并向客户发送实时更新变得非常重要。借助RPA机器人公司可以更快速地为客户提供服务支持。
2、Y员工报销业务，公司要求收购后的Y公司员工启用E公司的Oracle系统的报销模块，但是付款业务仍然使用Y公司SAP系统。这样导致Y公司财务人员的工作量大增，财务需要将Oracle系统里符合付款要求的员工报销单都录入至SAP系统。
3、客户的数据团队每日需要获取天猫、JD平台共6家店铺的数据，数据经过整合处理后存入数据库中，之后用于BI分析。数据挖掘流程解决方案主要协助运营团队支撑当前店铺运营状态的分析，应对日益激烈的电商竞争。
那么实施后的效果如何？
1、单据审核中，费用审单人工的平均处理时间为3~5分钟/条，机器人平均处理时间为2分钟/条，月均处理单据量达到1361条。释放人力，提高审单效率，提前防范合规风险。
2、通过部署RPA，大大提高了销售部门的数据搜集效率，保证了数据的准确性和及时性，同时节省了大量的人力成本和时间成本。
3、AOKI应用RPA之后，平均每天可减少3小时的工作时间。有效提高企业的效率，增加了客户的满意度。由于RPA设计简单、操作容易，原先必须依靠负责人的经验判断处理的流程，现在人人都可以应对。
无需修改现有的IT架构,也无需重新设计基本流程，并且开发周期非常短，成本相对低，数据更安全,,合规指标、减少人为错误，提高准确度的指标，这些都有可能成为是否采用技术的一个考核标准。,大量的人力，面临的则是高效管理问题。这将耗费企业管理主的大量精力。如何管理好这群人，并将之发挥最大的效用？另外，人工操作所产生的效率与准确率，以及成本问题也同样困扰着企业。
可以进行财务对账，发票报销，税务申报等,不仅能够精确地在更短的时间内完成大量工作，还能更好地适应“环境变化”。
有任何关于数字员工（RPA）的问题，欢迎私信咨询~