第一章 需求分析和项目建设的必要性 ...........................................4
1.1 项目建设目标、内容..........................................................................4
1.1.1 项目建设目标.........................................................................4
1.1.2 项目建设内容.........................................................................4
1.2 编制依据 ...........................................................................................5
1.3 与政务职能相关的社会问题和政务目标分析......................................6
1.3.1 社会问题分析.........................................................................6
1.3.2 政务目标分析.........................................................................8
1.4 业务功能、业务流程和业务量分析 ..................................................11
1.4.1 用户角色分析..........................................................