作为企业经营者,是否为招聘难度大人力成本高、人员流动大培训市场长信息记录缺乏统一标准而发愁呢?作为销售人员,是否还在为打电话过多被封号,优质客户难寻,客户流失率高而焦虑呢?目前不少电销企业都存在这两大痛点,一是重复性信息通知耗时耗力耗成本,二是初筛海量客户低效费时无结果,人工拨打耗时耗力,销售主观判断容易造成客户流失等。面对以上出现的这些问题,如何解决呢?不妨来看看让客户更精准的AI外呼客户初筛系统。
一、什么是AI语音外呼机器人客户初筛系统
智能语音交互适配丰富场景:沃创AI外呼机器人是一款适用于电话营销场景的智能语音交互系统。我们在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。
大幅降本增效倍增成单概率:通过机器人智能外呼代替人工拨打电话,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户精准分类的目的,有效降低人力成本的同时,帮助企业提升客户体验、提高营销效率。
强大ASR引擎流畅人机体验:AI外呼机器人可根据客户需求,自由切换ASR,为客户提供流畅的人机对话体验。
二、AI外呼机器人与传统人工外呼对比
人工在保证质量的情况下,一天的工作量在200-300通,AI外呼可以稳定在800-900通,全年无休,24小时不停工作,而人工情绪不稳定,往往受情绪影响导致成交率降低,而AI外呼会保持百分之百的热情,情绪饱满,保证稳定的交流过程。人工外呼用户分类主观成分多,容易造成判断不准确,而AI外呼会根据用户说话的关键字进行判断,结合语境进行分析,将用户分级管理,这种方式更加准确。