• 13 项目相关方管理

    项目相关方管理

    项目上的相关方

    会受项目的积极或消极影响（自认为受影响的人或组织），或者能对项目施加积极或消极的影响的任何人（组织）

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    开展相关方管理的时点

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    相关方管理关于满意度问题
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    发展趋势和新兴实践

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    识别相关方

    目的：定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。

    作用：帮助项目经理建立对各个相关方或相关方群体的适度关注。

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    开展识别相关方活动

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    工具与技术

    相关方分析

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    数据表现
    相关方映射分析/表现

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    相关方立方体

    方格模型的改良形式。把方格中的要素组合成三维模型，项目经理和团队可据此分析相关方并引导相关方参与项目。

    作为一个多维模型，它将相关方视为一个多维实体，更好地加以分析，从而有助于沟通策略的制定。

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    凸显模型

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    影响方向

    根据相关方对项目工作或项目团队本身的影响方向，对相关方进行分类。

    优先级排序

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    输出

    相关方登记册

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    规划相关方参与

    目的：根据相关方的需求，期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。

    作用：提供与相关方进行有效互动的可行计划。

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    工具与技术

    数据表现
    相关方参与度评估矩阵

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    输出

    相关方参与计划

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    管理相关方参与

    目的：与相关方进行沟通和协作，以满足其需要与期望，处理问题，并促进相关方合理参与的过程。

    作用：让项目经理能够提高相关方的支持，并尽可能降低相关方的抵制。

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    主要活动

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    监督相关方参与

    目的：监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。

    作用：随着项目进展和环境变化，维持并提升相关方参与活动的效率和效果。
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    管理相关方和监督相关方

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    相关方管理

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