国标视频平台EasyGBS调用快照接口，未能正常返回快照图片该如何解决？

EasyGBS国标视频云服务支持设备/平台通过国标GB28181协议注册接入，可实现视频的实时监控直播、录像、检索与回看、语音对讲、云存储、告警、平台级联等功能。EasyGBS平台便捷、丰富、灵活、可拓展的视频能力，已经使其成为当前安防市场的主流需求视频平台，并且已经在大量的项目中落地应用，如明厨亮灶、平安乡村、雪亮工程等。

平台视频广场的快照功能，可以直观地展示前端接入设备实时的视频画面，以快照（图片）的形式来展示视频的监控直播内容。

在此前的文章中，我们也发布过关于EasyGBS快照的相关技术文章，为了减少服务器消耗，我们对EasyGBS的快照生成做了一系列的优化，感兴趣的用户可以翻阅以前的文章。

用户反馈，在现场部署了EasyGBS v2.5.0版本后，调用快照接口时，返回的快照为黑屏，如图：

针对该反馈，我们立即进行了排查与解决。今天来分享一下排查步骤及解决办法。若有用户遇到类似情况，也可以通过以下方法进行解决。

1）在用户的公网平台调用快照接口，返回结果如下图所示，这表明快照已生成；

2）快照采用base64编码，解析后如下图，仍未显示快照图片，我们判断是快照I帧未能转换；

3）在配置文件easygbs.ini中，修改参数to_jpg=true，如图：

4）重启服务后，再次调用快照接口，此时已经成功生成快照图片。

注：该接口可获得快照，在拉流播放时更新。

EasyGBS能为大数据等综合性监管平台提供极强的视频能力，既能作为能力平台为业务层提供接口调用，也可作为业务平台使用。我们也为用户提供了各种API接口及SDK，方便用户便捷地调用，以进行二次开发或集成。若对EasyGBS感兴趣，也可以前往我们的演示平台进行体验或部署测试。