销售人员在如何触客这个板块,是一门大学问。特别是在电销这个细分领域,如何让客户接你电话、愿意听你讲、认可你的观点或产品、乐于再次联系或保持联系、到后的正式签单成交,这其中蕴含了太多太多学问了。而销售人员,甚至是中小企业老板,常常在这个电销全流程里,因为效率低下、成本高企、数据不、客户难寻等难题,活生生的错失了大量的客户。
电销触客其实至少用两个常规的步骤
步是初步筛客,适用于拥有大量未知意向客户或电销效率较低的企业;
二步则是率的人工电话销售。
现在中小企业普遍流行通过这两个步骤,来实现的客户触达。但他们在日常电销中,又常常面临五大难题,让他们寸步难行。
五大日常电销难题,如何解围?
招聘难度大,人力成本高:员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费, 让企业管理者头疼不已。
人员流动大,培训时间长:
老员工时间长了产生疲惫,离职率难以把控;新员工胜任周期较长,培训成本往往是老员工的三倍之多。
信息不统一,认知不一致:
信息记录缺乏统一标准,人员在判断需求时的认知不统一,造成订单的大量流失。
线索难过滤,客户难寻:
客户挂断率居高不下,电销人员需要花费大量时间过滤、筛选意向客户。而人工时间有限,难以做到7*24小时工作。
人工数据不,客户流失率高:
客户意向实时变化,电销人员沟通可能存在判断模糊、记录不真实等情况,无法客观复盘并跟进客户情况,造成客户线索的流失或中断。
其实,销售人员可以靠培训、知识不断的储备,来提高谈单的成功率,但如果连初的原始客户都没有,或者说全是货不对板的客户资源,那其实作为销售是挺无奈的。那么,如何提高初步筛客的效率,以此来提高销售的转化率呢?今天介绍一款AI外呼系统,提供数倍级的筛客效率!
沃创云AI语音机器人——智能流畅的人机对话系统
沃创云AI外呼机器人是一款适用于电话营销场景的智能语音交互系统。我们在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。通过机器人智能外呼代替人工拨打电话,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户分类的目的,有效降低人力成本的同时,帮助企业提升客户体验、提高营销效率。
四大优势,让销售筛客更容易。
强大线路能力:可承接全国各地线路,拥有众多精良通讯线路资源,团队操盘配置外呼策略,保障运维环境。
听得清的语音识别:采用深度自学习技术,基于大量数据建立算法模型,解码算法速度同比提升30%,多种电话场景下可实现较高正确率。业内自研情绪识别模式,支持多语种和多地方言。
聊得来的语音合成:利用多重自动预测模型,采用真人声音深度学习生成合成音,确保合成音在音色、自然度等方面媲美人声。积累众多特色音库,结合真人语音,真正做到千人千面。
听得懂的语音理解:可根据对话上下文完成高度拟人对话交流。基于大体量数据反馈建立分析模型,支持人机对话进行时,客户实时打断,并根据客户反馈智能回复,服务效率稳定性同比提升3倍以上。
沃创云AI语音机器人产品功能,等效5~10人工作量,效率提升近10倍。全行业线索应有尽有,适配各行各业各种业务需求。