提高业主好评度和满意度？快鲸物业管理系统至关重要！

物业服务太单一，不能满足业主多样化生活需求；

物业员工缺乏有效监督，经常与业主发生纠纷；

业主不认可、不配合，物业公司很难长期发展下去；

被以上问题所困扰的物业公司，可以选择快鲸物业管理系统来高效解决问题。

快鲸物业管理系统通过各类实用的功能，来连接业主，让业主实际感知到物业的服务工作开展，提高业主满意度和好评度。

下面我们就具体来看一下快鲸物业管理系统都有哪些实用的功能？

一、业主引流

通过快鲸物业管理系统，业主可直接使用微信添加物业管家企业微信，方便后期快速联系；物业也可以快速建群引导业主加入群聊，方便业主快速接收物业通知及与其他业主进行沟通交流；另外，物业还可以展示物业公司名片及个人介绍，自动发送欢迎词，方便业主确认身份，增加信任感，提升品牌形象。

二、舆情管理监控

通过快鲸物业管理系统，物业管理员可设置敏感词库及安全管理范围，例如辱骂业主、收授红包等等，发生这些行为系统会提醒并拦截。而且快鲸物业管理系统的“群舆情管理”功能，可以方便物业公司快速掌握分析群内各成员的活跃度、关注的事项、掌握各成员投诉的记录及处理清单，助力物业对症服务业主，提高服务质量。

“会话内容存档”功能可将员工和业主的所有聊天记录存档，这样后续发生纠纷时有据可查；“会话审查/分析”功能可根据聊天频率或聊天深度，智能对服务质量进行评分，进一步实现了对员工工作的监管，保障员工对业主一直持有良好的服务态度。

三、物业SCRM

快鲸物业管理系统通过物业SCRM精细化管理运营业主资源，提升服务质量。并通过对业主进行精细化的管理和营销，为业主提供增值产品和服务，从而拓展物业利润渠道。

四、物业服务

快鲸物业管理系统涵盖物业缴费、投诉建议、 报修巡检、业主交流、活动调查、水电费收缴等各项物业管理功能，不仅有助于物业提高线上管理的实时效率性，打造智慧、高效、方便、快捷的智慧小区。与此同时，还能解决物业费长期亏损、人工成本逐年升高及与业主之间矛盾日益加深等问题。

快鲸物业管理系统，上千家客户都在使用的系统，可以二次开发和定制化开发，有想要体验的物业公司，现在就前往快鲸官网联系工作人员领取试用版吧。