一名优秀的软件测试人员，需要掌握哪些技能？

首先，优秀的软件测试人员需要具备以下条件（必不可少），若是连这些基本技能还未熟练掌握，那必须在基本功上狠下苦工。

1.软件测试知识：测试计划、测试方案、编写用例、提交bug、跟踪bug，编写测试报告

2.测试工具的使用

3.操作系统

4.编写代码的能力

5.数据库知识

6.业务知识、网络知识

其次，掌握必备技能后，“测试大牛”还需要哪些素质呢？

01 主动沟通

我们完全可以按照需求文档进行测试，只要bug描述的清楚，开发认可，理想状态不沟通问题都不大。除了我们对需求不理解，开发和我们理解的需求不一致，这时我们才需要跟产品经理一块沟通。

但是在电商领域，特点就是快速和变化。有些需求或项目，经常要求快速上线，必须在一定时间内完成，而且在项目中后期或随时都还有可能发生变化。另外，时间短，需求可能就是没有那么详细，那么完美。

面对这样的情况，测试该怎么办呢？

就是沟通，沟通，再沟通。与产品随时沟通需求，与开发随时沟通设计，与其他系统随时沟通测试环境，测试数据。

电商领域的测试，没有沟通，寸步难行。沟通，还必需得是主动出击，如果是被动被别人沟通，那项目估计是要被失败了。

02 胆大心细：相信自己是专业的

测试人员有个特点，上线前总担心是否还有没测到的地方，上线会不会出现问题？尤其遇到重大项目，更是如此。

建议你可以这样做的：

测试完成后，冷静一下，思考项目的整体流程，再分析一下项目的核心功能；

跟开发和产品共同沟通一下自己的测试点，看是否有遗漏；

最后假设一下，上线后可能会出现什么样的问题，如果某个重要的功能出现了的问题，我们这边是否有应对措施？如果没有，那就尽快制定一个。

03 对一切要有怀疑的态度

尽信书不如无书。对需求和设计文档完全相信，如同没有测试，测试的价值也就大打折扣！

对于测试，就是要怀疑一切，怀疑每一个流程每一个细节，当然还是要建立在理解的基础上。

看需求的时候第一遍基本默认他是对的，等对整体有了一定的理解，我就开始怀疑：

流程是否完整，是否存在漏洞，模块功能是否能满足用户的要求？

非正常操作是否会出现问题？

产生的数据哪些系统会用到，是否可以用？

是否缺少数据？是否会造成冗余？

用户用起这个功能是否觉得好用，是否会觉得麻烦？

这个功能是否真的为客户解决了问题？

总之，测试每一个功能都要"三思"。

04 站在公司和用户的角度考虑问题

公司越大，部门越多，系统也会越复杂，相互依赖。现在很少有一个系统是独立完成的。

所以作为测试人员，软件质量的最后把关者，不能只看到自己负责的这一块，不能局限于自己的部门、团队，只要发现问题，不管是自己的，是其他系统的，还是没有明确人负责的，我们都有责任去提出来，去找人解决。

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