信息系统项目管理师第四版学习笔记——配置与变更管理

配置管理

管理基础

配置管理是为了系统地控制配置变更，在信息系统项目的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，而标识信息系统建设在不同时间点上配置的学科。

配置项的版本号规则与配置项的状态定义相关。例如：①处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ,YZ是数字，取值范围为01～99；。②处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y,X为主版本号，取值范围为1～9;Y为次版本号，取值范围为0～9；③处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。

角色与职责

配置管理相关角色常包括：变更控制委员会(Change Control Board,CCB)、配置管理负责人、配置管理员和配置项负责人等。

管理活动

配置管理的日常管理活动主要包括：制订配置管理计划、配置项识别、配置项控制、配置状态报告、配置审计、配置管理回顾与改进等。

变更管理

项目变更管理是指在信息系统项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的原因而对项目的功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。变更管理的实质是根据项目推进过程中越来越丰富的项目认知，不断调整项目努力方向和资源配置，最大程度地满足项目需求，提升项目价值。

工作程序：变更申请、对变更的初审、变更方案论证、变更审查、发出通知并实施、实施监控、效果评估、变更收尾。

项目文档管理

文档的规范化管理主要体现在文档书写规范、图表编号规则、文档目录编写标准和文档管理制度等几个方面。