• 营销投入大没效果?痛点难点一站式解决!


    市场经济在不断发展、走向成熟的过程中,也使得市场结构和要素变得愈发复杂。营销一直是企业的必需品,其理念和方法也在不断变化。

    营销是一项有组织的活动,它包括创造“价值”,将“价值”通过沟通输送给顾客,以及维系管理公司与顾客间的关系,从而使公司及其相关者受益的一系列过程。

    可以看出,营销的重点在于与顾客建立基于价值的维系。然而,当前市场的消费者需求呈现出多样性,潜在顾客分布不集中,营销内容无法有效触达、打动顾客,导致价值链条受阻,企业营销成本高、效果差。

    营销痛点可归纳如下:

    客户角度

    • 客户在哪里,主要客户人群有哪些特征?
    • 客户到底喜欢什么?
    • 客户的购买原因有哪些?
    • 客户为什么选择/不选择我们的产品?

    企业角度

    • 产品线应该怎么选择和规划?
    • 价格已经很低了,为什么还是卖不掉?
    • 明明产品卖得不错,为什么不赚钱?

    经营角度

    • 该主推哪些商品?
    • 目标人群该怎么定位?
    • 主推渠道怎么确定?
    • 收入和利润情况怎么样?
    • 营销费用ROI怎么样?

    信息化角度

    • ERP、CRM……系统都建了,为什么收入没增加?
    • 不同业务部门的数据为什么总是不一致?
    • 为什么总是看不到我想看的数据分析报告?

    在以顾客为中心的市场特征下,要以主要消费群体为产品营销重点,使顾客体验成为企业的核心竞争力。对于外部,价格透明度增加、成本压力大;市场需求变化快导致产品生命周期变短、更新换代加速,商机稍纵即逝,对时效性要求更高。对于内部,消费者个性化需求增多导致SKU数量激增、批量下降;传播渠道增加、粗放式投放效率极低;企业不确定性增加导致缩减营销预算,使企业逐渐进入恶性衰退循环。

    因此,企业急需建立有效的数字化营销体系,实现营销的全流程降本增效提质。

    解决之道 – 数据化营销

    简单来讲,数据化营销就是利用客户数据来更好地实现营销目的。

    数据化营销核心不在于数据本身,而在于通过数据更好地服务顾客,为顾客创造价值。

    数据让企业在做营销决策分析时,不只是靠着经验和感觉来分析,而是依据实际事实,提高决策的准确率。

    敏捷BI通过拖拽快速生成分析报表,可以由没有技术背景的业务人员自服务完成,新建报表变更报表等需求均可在一天内完成,帮助企业洞察数据背后的关联,趋势和逻辑等,实现对数据的深度挖掘。

    目标:提升营销效果,驱动业务增长

    • 销售业绩增长、盈利水平提高,运营效率和协作水平提升;
    • 以用户为中心,打通用户、产品和渠道之间的链路;
    • 实现精准营销,支持产品和客户的卓越运营。

    业务:建立数据体系,提升营销效果

    • 传播数据价值 :简明直观最重要、每个人都能读懂;
    • 一致性:统一数据口径、统一业务指标;
    • 激发活力:全方位对比分析、树立内部竞争意识;
    • 业务闭环:通过数据发现问题,管理闭环驱动改善;
    • 多终端触达:手机、电脑、大屏,随时掌握商情。

    技术:数据全打通、提升数据分析能力

    • 数据全打通:统一标准、统一质量、打破壁垒;
    • 融合外部数据:各线上平台销量、评论,社交舆情;
    • 深入业务完善指标体系:结果指标、过程指标、行为指标;
    • 敏捷平台:提升数据分析效率、快速响应业务;
    • 自助分析:赋能业务、寻根溯源、持续优化。

    围绕“价值”的解决方案

    数据化营销体系的搭建,其目的就是为企业创造价值。数据本身无法直接提升经营收入,而是通过实现降本、增效、提质,驱动业务发展。

    将企业价值进一步分解,对应到核心能力要求,如销售管理能力、产品管理能力、成本管控能力等,再搭建出相应分析主题,这样就构建出了营销分析的整体框架。

    技术层面主要分为三层,最底层是技术存储计算,将各业务端数据进行统一收集、整理,打通内部数据,融合外部数据,统一用户数据,奠定坚实的数据基础。中层是数据分析平台,实现数据的分析、发掘与可视化。顶层是营销数据应用层,将数据运用于营销的关键场景,实现数据赋能。

    数据助力营销全场景提升

    敏捷BI通过数据为营销全场景赋能,包括销售分析、代理商分析、促销优化分析、客户价值分析、市场分析、门店分析等。

    以销售分析为例,通过各维度的价值分析,反映销售情况,挖掘哪些因素可以带来销售业绩的增长,以支撑销售决策。

    通过以下数据看板,可以展现即时的销售数据:

    • 销售三大指标:仪表盘直观展示销售三大核心指标:回款、销售额、毛利,涵盖完成额、目标达成比,并可快速切换统计区间;
    • 回款、订单、毛利、销量的当期和当年累计数字 + 各类同环比、目标完成率,并通过红、绿颜色预警;
    • 销售团队业绩与目标对比展示,使管理者可以进行快速的管理考核决策。

    此外,还可以对数据进行下钻、上卷,全局联动,多维洞察,用一个看板,实现监控、预警和分析,从诸多的报告中解脱出来。

    数据的可视化展示只是第一步,通过敏捷BI还可以实现预测性分析,辅助营销决策。

    以订单分析为例,可以实时掌握订单金额和订货量的情况,并反映近期日走势和月趋势,结合敏捷BI的AI深度分析的能力提供未来的订货量预测,并结合现有库存情况集中展示。体现团队、区域、产品、渠道等各维度的订单情况,并可以实现多维关联分析,并对渠道出货、畅销品、滞销品进行排名分析。

     

    回款同样是销售工作中的重要一环,通过敏捷BI,可以聚焦回款数据情况,保障健康的资金流:

    • 回款金额和回款效率,包括当期、当年累计、同环比、目标达成情况等;
    • 应收账款、回款预估,根据订单情况、发货、账期进行测算;
    • 近期回款额及账期趋势分析;
    • 销售团队和销售区域回款情况分析;
    • 渠道的回款额和回款效率排名分析。

    营销是企业在市场中保持竞争力的关键要素之一,当前的市场环境和技术的发展,使数据化营销成为了必然。企业需要及早布局,实现营销的数字化转型,在艰难的环境中获得领先式发展。

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  • 原文地址:https://blog.csdn.net/yonghong_tech/article/details/128128402