【建议背诵】软考高项考试案例简答题汇总~（2）

为大家在考前整理了软考高项案例分析题答案汇总！考前可以速记一下。

有电子版本的，可以打印下载来看看！

5.     质量成本

(1)一致性成本：用于防止失败的费用；

预防成本：生产合格产品；如培训、流程文档化、设备、选择正确的做事时间

评价成本：评定质量；如测试、破坏性测试导致的损失、检查 

(1)非一致性成本：用于处理失败的费用

内部失败成本：产品交付前，项目内部发现的质量问题；

外部失败成本：产品交付后，客户发现的质量问题；

6.     采购管理的主要步骤

(1)需求确认与采购计划制订

(2)供应商搜寻与分析

(3)定价

(4)拟定并发出订单