【跨境电商】使用补货电子邮件营销策略来鼓励重复购买

关键词：电子邮件营销、跨境电商卖家

如果您在上班前发现自己的隐形眼镜用完了，您就会知道这种感觉。首先是恐慌，然后是沮丧和烦恼。我怎么会忘记再买一包？

 

补货电子邮件营销策略是电子邮件营销策略中的重要一环。补货电子邮件能帮助您的忠实客户在他们最喜欢的产品到期或结束之前进行库存。他们感觉像是一个友好的轻拍肩膀，而不是讨厌的商业电子邮件。

什么是补货电子邮件，它是如何工作的？

补货电子邮件是跨境电商卖家发送给忠实客户的高度个性化的电子邮件，以提醒他们重新购买产品。对于高度个性化的电子邮件来说，为客户精准定位非常重要。SaleSmartly可以采集客户行为和聊天内容进行数据挖掘，准确定位客户画像。还可以观察数据效果，从发送到下单全链路效果追踪，助你了解客户喜好、优化营销策略。https://www.salesmartly.com/?source=csdn-yj1110

跨境电商卖家可以利用补货电子邮件来销售可补充的产品，如婴儿食品、护肤品、茶或补品等，但您会发现，它们的用途可以更广泛。例如补货电子邮件也可以作为重新参与电子邮件，有助于交叉销售和追加销售。它们是购买后的电子邮件，但它们是在一段时间后发送的，理想情况下，是当您确定您的客户即将用完他们购买的东西并且他们会想要更多时的时候。

以下是补充电子邮件与其他类型电子邮件的区别：

1. 您的收件人已经熟悉您的报价。你不需要详细介绍你的产品或描述它的好处——几个要点就可以了。
2. 他们已经对您的产品有实际经验。这意味着您也可以省略深入的操作方法并直奔主题。
3. 收件人很可能准备再次购买相同或相似的产品，他们所需要的只是礼貌提醒，而不是硬推销。

补货电子邮件可以让健忘或忙碌的客户随时拥有他们最喜欢的产品，但它们也可以帮助跨境电商卖家：

• ·创造更稳定的收入来源；
• ·提高客户忠诚度；
• ·打造更值得信赖、更具吸引力的品牌形象；
• ·对他们的回头客表达同理心；
• ·在不使用任何激进策略的情况下增加销售额。

我们将向您展示巧妙的补货电子邮件示例，展示品牌如何轻松推动重复购买，同时为客户带来价值。但首先，让我们谈谈每封电子邮件之前的那个微小但至关重要的事情——主题行。

如何编写补货电子邮件主题行

补货电子邮件是短期价值提升，旨在加强您的品牌与核心受众之间的联系。用你的主题行捕捉正确的情绪很重要——你绝不应该听起来很推销或打扰。使用友好、非正式和以价值为中心的语言是一个安全的选择。

考虑到这一点，让我们看一些补充电子邮件主题行示例：

• 嘿，是时候补充你的供应了
• X 几乎是空的吗？
• 您一直以来的最爱变得更便宜了
• 获得一批新的 X
• 又到了每年的这个时候
• 在销售结束前囤货
• 回来获得您的 X 高达 15% 的折扣
• 需要最后一分钟补充吗？

从本质上讲，您试图表明您关心您的客户，并且不希望他们对产品的积极体验被打断或暂停太久。你只是想帮助他们走上正轨。

补货电子邮件示例

查看这些补充电子邮件示例，为您的下一个广告系列挑选一些文案、设计和营销理念。

邀请您的客户尝试新事物

补货电子邮件非常适合追加销售——在您的客户用完常规产品之前发送它们，并邀请他们订购类似但新的东西。帮助他们以自然的方式发现更多您的产品。

为了阐明新产品的价值并听起来更有说服力，请在您的电子邮件中包含社交证明。您的订阅者可能没有时间在互联网上搜索您的品牌，但您可以通过引用您满意的客户来帮助他们克服疑虑。为了使您的社交证明可信，请尽可能提供他们的姓名、职位和照片。

鼓励您的客户重新订购他们的最爱并将其赠送给最亲近的人

您可以使用补货电子邮件邀请您的客户为他们的亲人备货，例如，在繁忙的节日之前。这是一种无需向买家介绍新产品即可促进销售的明智方法，尤其是在您已经知道他们的喜好或没有那么多产品的情况下。

将补货电子邮件与最后一分钟的交易相结合

无论您的销售何时进行，如果您认为您的忠实客户可能希望以较低的价格购买他们最喜欢的产品，请务必与他们联系。鼓励自发购物并向您的订阅者表明，他们现在购买而不是等到他们的产品储备完全空了，他们会节省更多。

将补货电子邮件与最后一分钟的报价相结合有很多好处，当您有意让您的客户少有时间考虑报价时，他们更有可能采取行动。