《改善对话读书笔记1：4R法》

开始使用4R法时，你需要以书面的方式记录对话。在2.5节中，我们将会对我们首选的
双栏对话分析法进行讲解。你可能不是很想使用纸笔，而是只在你的脑海中思考对话内
容，或者与朋友就对话进行谈论。相信我，千万别那么做！用纸笔将对话记录下来是使用
4R法过程中必不可少的一环。纸笔记录的过程迫使你的大脑在思考时保有距离感，就好像
该对话是发生在别人身上的。正如我们将在后面看到的那样，这种距离感对通过反思与修
订的方式来获得领悟至关重要  
    当你将对话记录下来后，是时候对它进行反思了！此时你需要将精力集中在你准备使
用的工具和技术上。对每类对话，我们都建议使用特定的工具。随着时间的推移和经验的
累积，你可以根据不同的对话需要在不同的工具中随意切换。但在一开始，我们建议你每
次只使用一种工具或技术。我们将会指导你如何使用工具对自己的对话进行打分，这种反
思将会启发你获得一些可能的改进。
在给自己的对话打分后，修订你的对话尝试获得更好的结果。如何知道你获得了提升
呢？此时你可以使用重复：拿着你修订后的对话，再次反思。这次你是否比第一轮获得了
更好的分数呢？有时你可能会惊讶地发现，修订后的版本评分还不如修订前的版本评分。
不要气馁，这很正常，尤其是你刚刚开始学习一项新的技能时。你可能需要经过更多次的
尝试后，才能生成一个能满足所有技术要求的修订结果。
当完成了对之前对话的修订后，还有最后一步需要完成：角色扮演。找到一个愿意帮
助你的朋友，将其作为你的对话伙伴，然后大声地将修订后的对话说出来。大声说出来的
感觉如何？我们经常见到“写出来没问题，但是说出来就很不自然”的情况——也许有些措
词需要修改，又或许你只是需要用另一种不同的方式练习说话。
另一种不错的检查你学习进展的方式，是第二个隐藏的R，即角色转换──交换你们的
角色，让你的朋友说你的台词。站在另一个人的角度，听到你修订后的文字，你有什么感
受？通常来说，聆听自己说的话，可以在不影响你所练习技能的情况下，为你提供一些想
法，让你可以将对话调整得更加自然。
在一个对话中，遵循上述4个步骤（记录、反思、修订、角色扮演），将会在单一对话
经验中为你提供更多的学习机会。在一系列的对话中遵循上述步骤，将极大地提升你的整
体学习量和速度，并且将会为你和你的团队带来巨大的实质性收益