• 让你的客户为你工作!推荐系统是如何运作的?


    当潜在客户需要产品或服务时,在调查品牌前他们大概率会通过朋友家人的推荐去了解,比起品牌信息他们更信任朋友家人的推荐。这种口耳相传的推荐对各行各业的企业都有帮助,推荐计划可带来源源不断的新客户。

    营销需要花费大量的时间和金钱,而推荐是营销你的产品一种便宜有效的方式,推荐计划不仅能帮助你的产品轻松获客,还对用户忠诚度能够有效提高。下面就一起深入了解推荐系统的工作原理和方式。


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    1、什么是推荐营销

    客户推荐计划是一种口碑营销策略,当客户向朋友家人分享你的产品时,就会发生推荐营销。这是企业通过利用其客户和合作伙伴实现用户增长的一种方式。为了能够跟踪到推荐营销,就需要有精心设计的推荐计划。推荐计划里有激励机制,有助于鼓励客户分享推荐。推荐计划动员你的客户并将他们变成可靠的拥护者。

    2、推荐系统如何运作

    推荐营销的核心是口碑,它之所以有效,是因为人们更大可能会受到朋友产品推荐的影响。

    推荐系统的主要思想是为满意的客户提供一种和朋友分享你的产品的方式。客户向他的朋友推荐了你的产品,你的产品获得了新的客户,而推荐跟踪系统有助于自动化这些步骤,比如默认电子邮件、一键式社交媒体共享、奖励的履行等。

    3、推荐系统运作良好的原因

    人们都希望可以帮助到别人,许多遇到他们信任的企业的客户也希望能够帮助到它,无论是否有切实的奖励。下面是推荐系统能够如此强大的一些原因:

    密切关注目标市场

    当产品的现有用户在推广时,他们可能会推荐你的目标市场中的一些人,因为通常来讲,客户会推荐他们认为能够从此服务中受益的其他人,让客户与需要你产品或服务的特定朋友分享,瞄准特定市场是有难度的,而推荐系统的好处就是激励客户为你这样去做。

    利用社交和移动共享

    推荐营销计划能够有效实施的其中一个原因便是社交媒体和移动设备。将社交媒体与推荐营销系统结合使用是一个不错的方式,社交媒体是人们经常闲逛的地方,因此推荐营销系统可以无缝融入人们的生活。社交媒体也使共享的过程变得简单,只需要点击分享即可,最好的推荐营销软件选项会为用户提供简单操作的分享选项,像PartnerShare(合作伙伴营销平台,支持各种推荐计划,快速获客)一样,用户能够一键分享推广链接并获得奖励,这是一个双赢的局面。

    在网络上,社交媒体也更容易使品牌获得人们的认可,品牌可以随时出现在人群面前,因为客户在社交媒体上的分享会通过网络转发获得更多的关注量。

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    带来更好的客户

    长远来看,推荐客户和被推荐的客户往往都具有更高的保留率和忠实度,成功的推荐实际上是更优质的客户,他们留存的时间也相对来说会更长。

    4、创建最佳的推荐系统

    既然知道了推荐系统是怎么运作的以及怎么起作用的,那么如何才可以充分利用这个优势呢?

    加速推荐的有效方法是为客户提供值得信赖的方式来跟踪推荐体验,借助现成的推荐软件,你可以通过建立适当的推荐系统获取客户信任。在自动奖励支付、社交媒体分享和跟踪之间,选择合适的软件可以更轻松地推广你的推荐活动。PartnerShare可以帮助你快速创建推荐计划,提供更高的安全性。

    5、测试是否要进行推荐营销

    当然,如果你不确定是否要进入推荐流程,那么可以通过计算你的客户分享的可能性来判断你是否应该使用推荐系统。找出你的净推荐值(NPS),它能够衡量你的客户群体推荐你产品的意愿。如果你的平均分值表明客户愿意推荐你,那就去做吧。

    你还可以询问你的客户有什么方式最能被激励,这样就可以制定客户希望参与的推荐计划。推荐奖励虽不是必需的,但它可以促进客户良好的参与度提升。

    如果你已准备好开始,那么可以前往PartnerShare,了解更多关于推荐计划的信息。

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