最难的都不是直接的技术或能力问题,而是与人相关的管理问题,尤其是还不是自己下属的管理。项目经理要主动花心思,与干系人做好沟通,与其建立信任,那么,干系人也可以成为项目组意想不到的强大外援。
接下来就将简单聊聊进行项目干系人管理的关键步骤。
一、分析关系人关联度,按影响力排序
项目经理要对干系人们进行影响力区分,找出对于项目而言最为重要的;同时还可将干系人进行一个关联度的排序,那么大家在面对建议、想法时,就可以有一个处理顺序参考。
二、与决策领导打好交道,获取支持者
当我们与领导打好交道,其既可以在日常就项目工作给与具体建议;还可以在一些集体的会议等场合,给与你一些自己人的帮助。
三、促进参与头脑风暴,不同角度思考
很多时候当项目遇到困难、问题时,项目经理可以将项目干系人都拉入其中,让大家从其他角度说说看法与思路。
这样,干系人既能感受你的重视,也会不自觉地表达自己的建议。
四、主动做好沟通管理,加强双方信任
沟通管理,是项目管理及干系人管理过程中贯穿始终有最重要的环节之一。所谓的干系人管理,几乎所有内容都是通过协调沟通所达成的。