• [项目管理-23]:中西方沟通方式的差别:含蓄VS直接


    目录

    第1章 中西方沟通方式的差别

    第2章 案例


    第1章 中西方沟通方式的差别

    面对要表达的内容问题,有两种基本的思路,要么直接了当,要么含蓄迂回。

    前者是中国人的沟通方式,后者是西方人的沟通方式。

    西方人说话直接,直来直去,直截了当。

    中国人可能绕来绕去,云里雾里,最终得靠领悟。

    直接面对,事物变得单纯,容易形成标准化操作,而迂回起来,事物变得复杂,难以形成标准化操作。直接面对的策略固定,而每次迂回的策略都不一样,老祖宗总是给一个原则,靠悟性才能运用,尺度拿捏得当,分寸把握合理,不容易。

    迂回其实需要空间,这空间往往来自直接面对。

    直接有直接的打算,迂回有迂回的精明,只是遇到信息化时代,这个碎片化消费的快节奏时代,直接更能争取时间,迂回显得不合时宜。

    两点之间,直线最短,而两事之间,往往是曲线最短。

    在漫漫的历史长河里,迂回并非毫无建树。比如围魏救赵,比如明修栈道,暗度陈仓……迂回意味着更大的耐心和更长远的目标,君不见黄河九曲十八弯,奔流到海不复回。

    西方注重个体权利,讲究个体的权利,个体张扬自信。

    直接有直接的可爱,开门见山,不绕弯子,直接有直接的可憎,见利忘义,不加掩饰,直接开抢,西方世界扩张的历史充满了无赖和血腥。

    中国讲究融入群体,以和为贵,个体的不自信。

    迂回有迂回的成熟,办事圆满,皆大欢喜,迂回有迂回的可怕,城府太深,笑里藏刀,条件反射式的迂回,必然增大内耗。

    易者随机而变,工业化时代、信息化时代,唯快不破,就应该有快节奏的对策,还是四平八稳,必落后于世界。

    这个跟我们的文化底蕴有着直接的关系。

    中国自古自封礼仪之邦,行事讲究,各种经书典章泛滥,都是要求对德行的修养,所以发展到现在,中国人成就了他谦卑拘谨的行事风格;

    西方人跟我们是截然不同的民族,生长环境决定了他们的发展方向,个人认为西方人荷尔蒙分泌比较旺盛,很好斗,而且他们天生体型魁梧,这些都决定了他们说话大胆,不会顾忌。而且很多国家是移民国家,大杂烩的融合消除了他们各自的秉性,时间长了都变的差不多了,在那样的环境中说话委婉估计会影响到发展。

    第2章 案例

    (1)案例1

    比如,路遇恶犬

    西方人,直接的,拿着棍子冲上去,厮杀搏斗,全凭胆量和力气;

    中国人,迂回的,站着不动,慢慢后退,猛地蹲下,手捡石块,这动作可能吓退恶犬,或者慢慢退走,再找个火腿喂狗,化敌为友。

    (2)案例2

    比如开会,西方人开门见山,抛出问题,清晰界面,解决一个问题画一个句号,阶段性成果明确;

    中国人开会,先讲形势,再讲局面,然后说全局,最后绕到具体问题,一个问题总是和另一个问题关联,解决后一个问题还需要拉上前一个问题,没到最后一刻,所有的问题都得不到解决

    如果中国人和西方人同桌开会,

    估计误解就此产生,一个认为讨论过了就已经确定,

    另一个却认为没到最后,所有讨论过的都不算数。

    (3)案例3

    比如中国的围棋,欲占先撤,欲吃先空,做了个大文章,却只为了一口气,

    直来直去的国际象棋相去甚远,西方人很难学会围棋。

    比如医疗,面对癌症

    西医直奔病灶,手术摘除,效果立竿见影,为中医的迂回争取了时间。实际上,没有西医的直接面对,人类还处于落后蒙昧状态。西医最重要的贡献就是麻醉和手术,使得生孩子不再是一个难关,一些急症比如阑尾炎成为小问题,这是对人类最直接的贡献。

    (4)案例4:

    西方人的典型形象就是牛仔,嘴上叼着烟斗,嘴角挂着玩世不恭的微笑,眯缝着眼睛看着世界,一言不合,拔枪就射。

    中国人的典型长衫高髻,拱手微笑之际,无数分身已迂回四方,到处活动了。

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