你不知道的产品体验设计【五层设计模式】

🚀作者简介

笔名：水香木鱼

主页：水香木鱼的博客

专栏：产品思维

能量：🔋容量已消耗1%，自动充电中…

笺言：用博客记录每一次成长，书写五彩人生。

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📒技术聊斋

用户体验就是产品的核心竞争力

（1）战略层

这个产品“为什么而存在”

一个产品的出现，都是有自己非常刚的需求场景的：提升了什么效率、释放了什么红利、降低了什么成本、提升了什么品质等问题。

而一个产品最核心的部分，就是要找到产品的关键体验为什么而存在的答案。

（2）资源层

决定一个产品体验好坏的最底层

你拥有什么供给资源，决定了你能否把产品做成。

比如渠道资源、服务资源等。如果产品设计得再好看，资源不到位，那基本产品功能是没有办法实现的。

就好像没有油的加油站，设计得再漂亮，也没有车会去那儿加油的。

（3）能力层

我们的产品是否有能力达到用户的需求

比如，是否有足够的分发能力、服务能力，以及技术能力，等等。

在能力层，我们主要解决的是“需要什么核心能力”的问题。

（4）场景层

要解决的就是“如何搭建用户场景”的问题

我们需要明确，我们的产品是否有足够的场景功能的设计能力，以保证用户在每个场景，都能有很好的功能规划和场景契合度。

（5）感受层

就是用户的体感和心灵体验

比如说产品文案是否得当、是否符合人体工学的设计、是否能给用户足够的精神满足，等等。

主要解决的就是“怎样给用户好的体感”的问题。

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