订单导出（抖音）

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功能

什么是所见即所得

列出订单的两种方式

 简要步骤

常见问题

如何保持登录状态

如何改变Excel导出列的顺序

导出到Excel的信息不全怎办？

为啥会导出不全？

抖店订单查看有什么限制

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教程2-下载与安装

注意，只支持店铺订单导出

功能

• 所见即所得的导出
• 自由选择导出项
• 自由排序Excel导出列顺序
• 历史导出查询
• 导出过程中有进度提示，用户可以随时提前中止进度

什么是所见即所得

你当前列出了哪些订单，软件导出的就是哪些订单

列出订单的两种方式

• 使用条件精确查询
• 按类型列出

 简要步骤

1. 软件一打开的应用列表，找到抖音 -> 店铺订单导出
2. 点击开始使用，进入主功能后，登录抖音店铺后台，列出需要的订单，点击导出订单按钮
3. 选择要导出的数据项开始即可

4. 输入导出的Excel保存位置与名称

5. 结束后查看导出文件即可

    由于是试用版，所以有星号覆盖部分数据，正式版则不会出现星号

常见问题

如何保持登录状态

软件首页右上角（或右键） -> 设置，缓存 -> 普通模式，保存后重开软件即可

更多说明，见缓存、自动登录与软件多开

如何改变Excel导出列的顺序

导出到Excel的信息不全怎办？

如果导出的Excel中有类似“您的账户存在安全风险，请稍后再试”，你可以二次导出

1. 常规 - > 导出历史
2. 搜索框里输入您的账户，中间的方框输入数字回车，比如查询90天内的订单
3. 全选或使用Ctrl+鼠标左键或Shift+鼠标左键，选择订单
4. 点击检查收件人按钮
5. 完成后点击Excel图标

为啥会导出不全？

抖店平台对订单数据有严格的限制，软件导出的过程实际上是按照人工打开页面复制粘贴的过程

因此，和人工一样，会遇到验证以及无法查看收件人信息的情况，如下图所示

抖店订单查看有什么限制

官方说明：消费者隐私信息加密 商家FAQ-抖音电商学习中心

详见：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113197?rank=2&fromPage=search_result&searchInfo=4255626104633979517%3A2%3A0&query=解密

Q：因业务正常需要需查看部分收货信息，如何操作？

A：1.商家可以在「抖店后台-订单管理」点击小眼睛查看相关信息；

2.第三方软件已完成改造的，商家可在软件上点击小眼睛查看相关信息；

Tips:2021年8月1日后，平台会对商家订单解密次数进行控制，不得超过订单总量的5%。若特殊原因需要更高额度的，抖店也给商家提供了自助提额申请工具，商家可通过该工具进行申请，平台会进行审批。

遇到平台限制时，人工查看小眼睛会出现类似下图的“您的账户存在安全风险，请稍后再试”