美妆行业的痛点问题以及解决办法

去年是很不平凡的一年，一系列的行业规范条例陆续公布，美妆行业政策趋严。无论是原材料审批、备案注册到广告宣称，一系列的政策要求，无疑增加了新品开发成本，拉长研发周期，并进一步影响新品上市推广。当下化妆品行业的痛点，主要在于如何在机遇与挑战并存又趋近饱和的市场中占有一席之地。占领市场也是占领消费者的心智，如何让自己的品牌被看到并记住，再常驻在消费者的化妆台上？或许创新营销方式是一条新的出路。

 

行业痛点：

1、媒介获客难度大、成本高 近几年美妆护肤行业竞争压力激增,商家纷纷通过降价、促销等方式来吸引用户。且运营方式粗放,效益较差。 同时,为应对激烈的市场竞争,企业又不得不提高引流支出,导致获客成本过高,投资转化率过低，营销方式的层级过低，推广效果逐渐下降，限制了美妆行业的快速发展。

解决方法：可借鉴全民拼购模式：

1、用户可在平台自由选择100、300元、500元等产品价格的拼团活动，满10人后即开团，3人可中奖(买货成功)，7人不中奖（买货失败）。“无论成败，皆有所获”

2、3人中奖(买货成功) 7人不中奖（买货失败）

可获得相应价格的产品或等值的购物币； 平台全额退回参与拼团的款项；

可获得（商品价格）100%的“购物基金”； 可获得（商品价格）5%的广告奖励；

可解锁5%的“购物金”(如有“购物基金”)； 可解锁5%的“购物金”(如有“购物基金”)

可获得（商品价格）10%的“分红积分”；

用户若参与同一个拼购活动连续中奖3次(买到优惠商品)，后续该用户继续参与该拼购活动则将连续10次不中奖，让其它用户也能有机会买到优惠商品！举例说明，小云参加了500元团，买货成功获得了500块购物基金，50块钱的分红积分。假设这个月内小明还参加了20次500元团，但是买货失败了，最后小明免费得到了产品，分红分了50元。

2、客户维护管理难 对美妆护肤行业的一般客户而言,伴随着新事物的产生其将不断产生新的需求,当企业的产品与服务无法提升或者跟不上更新的节奏时,将会造成严重的客源流失。 美妆护肤护肤专业性强,专业人员培养有一定的门槛。大多美妆店缺乏知识库管理，导致人员培养的断层加剧的局面，不能给客户提供足够专业的服务，导致消费者购物体验较差。此时角色管理就变得尤为关键。

解决方式：

为客户提供个性化的定制服务或促销活动，提高客户留存率与客户粘性。对用户采取一系列运营的活动，包括拉新、激活或者唤醒等，通过这些活动，使用户反复进行购买，达到提高整体购买转化率的目的。社区分销后台管理可有效解决各角色协作的问题。其中企业只需在后台统一管理品牌商品，分配渠道商品库存，并制定营销内容与员工激励政策。

经销商、分销商进行宣发营销活动，实现营销拓客；消费者享受优质的消费体验，并鼓励消费者进行裂变分享以获取佣金；分销员（美妆顾问）统一知识库应用，引导消费者消费并负担起客户维护的任务，实现分销拓客。

结语：

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