故障报修管理系统有什么作用？

在线故障报修系统，帮助企业实现轻松、规范、细致的“报修、派单、接单、维修、反馈、评价”一体化管理工作，提高管理效率、掌握及时、准确、全面的报修进度，有效控制报修维修全过程。

​一、 常规后勤维修管理“三大难”
01报修难：
电话报修描述不清，局限性强，找人难，联系不到，
报修信息丢失，维修不及时，
报修后维修人员响应，速度慢，…
新时代报修系统只需要扫码提交故障【如下图】
02统计难：
历史报修难统计，没有维修记录，手写报表很繁琐，
维修耗材难统计，维修过程中用了什么配件也没有记录，
统计数据单一，数据易丢失，没有保障，…
新时代信息化维修管理系统自动生成维修报表和数据统计【如下图】
03管理难：
故障处理的时效性低，维修管理杂乱无章
对故障解决缺乏有效监督，报修不透明，
维修人员业绩难考核，工单难统计，…
智能报修管理系统，大数据的支撑，对所用的维修工单透明化管理。

​二、故障报修系统的作用： 告别纸质工单，开启高效的数字化服务模式
*1.快速反应：*每次操作都有通知提醒，一分钟内，问题清晰传达，快速便捷解决问题。
操作工直接从现场扫码即可提交报修申请，这样方便维护部门及时获取报修申请单。
​2.统计：后台数据可视化
报修情况，派单情况，维修人员维修情况，耗材情况，一目了然，工单情况长期储存。