产品经理入门学习（一）：认识产品经理

参考引用

• 黑马-产品经理入门基础课程

1. 合格的产品经理

1.1 什么是产品

• 上述产品的共性：解决某个问题的东西
• 上述产品的区别
  • 有形（上图左）：颜色、形状、质地和尺寸
  • 无形（上图右）：脑力劳动成果、数字化商品或服务

1.2 什么是产品经理

• 水杯
  • 想清楚 --> 做出来 --> 卖出去
• 软件
  • 产品经理 --> 技术开发 --> 运营推广

什么是产品经理？

• 想清楚产品怎么做的人

1.3 合格的产品经理

• 想清楚产品怎么做
  • 问题
    • 谁（用户）在什么情况下（场景：时间、地点、环境下触发）遇到了什么事（需求）？
  • 东西
    • 怎么设计（功能）才能更好的（体验/优势）解决问题（价值）

2. 产品经理分类

2.1 为什么产品经理会有不同类型

求职时要有相关经验，分类便于筛选与匹配

• 根据什么进行划分?
  • 产品层面
    • 服务对象
    • 平台
  • 公司层面
    • 行业
    • 工作内容
    • 职级

2.2 产品经理都有哪些类型

• 按服务对象不同划分

  • C 端产品经理
    • 面向普通用户，如：微信、抖音淘宝等
  • B 端产品经理
    • 面向公司内部系统或者外部企业，如：OA、CRM 或 SaaS 类产品
  • G 端产品经理
    • 面向政府部门，政务服务公共设施类产品，如：政务服务网站、公安系统、户政系统等

• 按产品平台不同划分

  • 移动端产品经理：手机应用程序、H5 页面
  • PC 端产品经理：电脑桌面应用程序
  • Web 端产品经理：网页相关前、后台
  • 智能硬件产品经理：软硬件结合，智能家居、医疗、汽车、可穿戴设备

• 按公司所属行业不同划分

  • 教育产品经理：传智教育
  • 电商产品经理：淘宝、京东
  • 金融产品经理：支付宝、财付通
  • 医疗产品经理：春雨医生、健康 160
  • 社交产品经理：微信、qq

• 按工作内容不同划分

  • 功能产品经理
    • 专注于产品的功能规划设计，基于用户需求和业务改进点设计页面功能
  • 策略产品经理
    • 专注于设计策略方案，如根据用户生命周期，设计用户增长策略，根据用户画像设计推荐策略等
  • 商业产品经理
    • 参与商业化运营决策，商业变现模式设计，对收入利润和 ROI 负责。比如：营收场景设计、广告变现等
  • 数据产品经理
    • 专注于设计数据中台及大数据平台相关数据产品的解决方案，研究数据价值，数据驱动决策
  • 用户体验产品经理
    • 专注于产品的用户体验设计，理解用户心理，关注交互、UI 等交互体验和视觉效果

• 按职级高低划分

  • 产品专员/助理
    • 主要完成原型设计和文档撰写的已有需求的实现工作，需要别人带。也可以称之为初级产品经理
  • 产品经理
    • 合格的产品经理需要对自己的产品需求收集管理和需求分析负责，对自己负责的模块有话语权和决策权
  • 高级产品经理
    • 一般是对某个产品线或者某条业务线负责，有时甚至需要肩负部分带人的工作
  • 产品总监
    • 多个产品线或业务线的总负责人，在团队当中，业务最资深，权力也最大，

3. 产品经理的岗位职责

3.1 产品开发流程

1. 分析定义：问题定义、可行性研究、需求分析
2. 软件设计：概要设计、详细设计
3. 编码测试：程序编码、集成测试
4. 运行维护

3.2 核心团队成员及其职责

• 开发工程师

  • 前端：网站、app、小程序
  • 后端：平台设计、接口设计、功能实现
  • 测试：正确、完整、安全、质量保证
  • 运维：服务器、操作系统、数据库

• 项目经理

  • 制定项目管理计划
  • 组建项目团队
  • 跟踪项目进度
  • 监控项目质量
  • 控制成本风险

• 用户体验设计师

  • 用户界面设计/UI（产出效果图 /icon）
    • 视觉效果
    • 界面图标
  • 交互设计/UE（输出交互稿）
    • 动作交互
    • 反馈体验

• 产品经理

  • 评估产品机会（输出 MRD/立项报告）
    • 需求收集
    • 可行性研究
  • 定义要开发的产品（输出 PRD）
    • 需求分析
    • 原型设计

公司情况不同产品经理的职责会有哪些差异呢?

3.3 产品经理在工作中常见误区

• 画原型的
  • 容易与需求脱节，回避了探索定义产品和分析产品的需求的过程，限制创新思维，没有成就感
• 管理项目的
  • 职责混淆，产品经理应专注于产品定义和价值本身，而项目经理应关注工作分解和如何执行按期交付
• 需求混淆
  • 老板、用户、自己的需求不等于产品需求，缺乏需求分析探寻需求本质的过程，以及对需求可行性和功能价值的评估
• 职权混淆
  • 产品经理要对产品的生命周期负责，驱动相关同事一起协作，属同级，并没有项目团队管理权

4. 产品经理的能力素质

4.1 专业技能

• 调研分析

  • 商业、行业、市场、用户、竞品、需求分析

• 决策判断

  • 可行性、优先级、机会、成本、技术、风险判断

• 规划定义

  • 业务、架构、流程、结构、功能、逻辑定义

• 体验设计

  • 用户体验、产品体验、原型设计、交互设计

• 文档工具

  • BRD、MRD、PRD、立项说明书、产品说明书、协作工具、设计工具

4.2 综合素质

• 责任心、沟通表达、同理心、终身学习、创新精神、情商/逆商、协作组织、逻辑思辨

5. 产品经理未来发展趋势

5.1 C 端方向

• 1、智能终端发展

• 2、轻量化应用开发

• 3、视频内容创作

• 4、电商消费升级 AR 购物

• 5、虚拟社交

• 6、自动驾驶

5.2 B 端方向

5.2.1 基础侧-云数智物赋能

• 云服务和传统模式优劣

• 基础侧-云数智物产业图谱

5.2.2 业务侧-低代码赋能

• 业务侧-低代码产业图谱

5.2.3 媒介侧-音视频赋能

• 媒介侧-音视频产业图谱

5.3 数字经济

5.3.1 公共服务数字化-智慧城市

5.3.2 基础建设数字化-工业互联网

5.4 产品经理未来趋势

5.4.1 数字人才职能分类

5.4.2 数字化转型