第 1 章 知识管理

第 1 章 知识管理

1.1 知识管理与知识管理的概念

显性知识和隐性知识
凡是能以文字与数字来表达，而且以资料、科学法则、特定规格及手册等形式展现者皆属湿性知识。
这种知识随时都可在个人之间相互传送 。
隐性知识是相当个人化而富弹性的东西，因人而异，很难用公式或文字来加以说明，因而也就难以流传或与别人分享。个人主观的洞察力、直觉与预感等皆属隐性知识。
显性和隐性知识的区别

知识管理的目标
(1)知识发布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识。
(2)确保知识在需要时是可得的。
(3)推进新知识的有效开发。
(4)支持从外部获取知识。
(5)确保知识、新知识在组织内的扩散。
(6)确保组织内部的人知道所需的知识在何处。
知识管理的四个基本特点
(1)知识管理目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。
(2)对于项目管理而言，知识管理出发点是将知识视为组织最重要的战略资源。
(3)知识管理共同为项目的发展服务，创造整体大于局部之和的效果。
(4)知识管理代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展。
知识管理常用的方法和工具
在知识管理过程中需要把握积累、共享和交流三个原则。
知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移（传送）技术的集合。
知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类
显性知识管理
要做好信息系统集成项目中的知识管理，主要是要构建项目知识管理的制度平台。项目组织在制度平台的建设上有 4 点是必须做到的。
(1) 创造更多的团队成员之间的交流机会: 组织物理环境的改造、组织结构的扁平化、设立网络虚拟社区
(2)建立显性知识索引
(3)组织高层的参与和支持
(4)与绩效评估体系的结合
隐性知识管理
隐性知识的共享途径
(1)创建学习型组织，充分发挥知识团队的作用。
(2)构建项目组织内部的信任机制。
(3)项目组织隐性知识的编码化。
(4)设立知识主管，加强隐性知识学习与共享。
(5)项目组织内部建立限制知识垄断的机制。
(6)通过利益驱动，促进隐性知识共享。
(7)创建以人为本的组织文化。
学习型组织
学习型组织的要素应包括以下 5 项要素：建立共同愿景；团队学习；改变心智模式；自我超越；系统思考。
学习型组织有 8 个基本特征，重点特征是扁平式结构，而不是金字塔。
学习型组织的意义主要体现在以下 4 个方面：它解决了传统组织的缺陷；提供了一种操作性比较强的技术手段；解决了组织生命活力问题；提升了组织的核心竞争力（速记词：解决缺陷，提高技术手段，提高生命活力，提升竞争力）
知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向知识管理转化。

1.2 知识产权保护

著作权
根据著作权法及实施条例的规定，著作权人对作品享有以下五种权利：
(1)发表权：决定作品是否公之于众的权利。
(2)署名权：表明作者身份，在作品上署名的权利。
(3)修改权：修改或授权他人修改作品的权利。
(4)保护作品完整权：保护作品不受歪曲、篡改的权利。
(5)使用权、使用许可权和获取报酬权、转让权。
著作权法规定，著作权的保护有一定期限，规定如下：
著作权属于公民。署名权、修改权、保护作品完整权的保护期没有任何限制，永远受法律保护；发表权、使用权和获得报酬权的保护期为作者终生及其死亡后的 50 年（第 50 年的 12 月 3{日）。作者死亡后，著作权依照继承法进行转移。
著作权属于单位。发表权、使用权和获得报酬权的保护期为 50 年（首次发表后的第 50 年的 12 月 3 1日），若 50 年内末发表的，不予保护。但单位变更、终止后，其著作权由承受其权利义务的单位享有。计算机保护条例
计算机软件保护条例保护对象的客体是计算机软件，计算机软件是指计算机程序及其相关文档，对软件著作权的保护只是针对程序和文档，并不包括开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或数学概念等。如果接受他人委托而进行开发的软件，其著作权的归属应由委托人与受托人签订书面合同约定；如果没有签订合同，或合同中未规定的，则其著作权由受托人享有。
商标法
注册商标的有效期限为 10 年，自核准注册之日起计算。
专利法
专利法的客体是发明创造，这里的发明创造是指发明、实用新型和外观设计。专利法规定的发明专利权保护期为 20 年，实用新型和外观设计专利权的期限为 10 年，从申请日开始计算。