编者按：当代的BPM软件为迎合企业发展、社会信息化的需要，还在不断挖掘和开发BPM的更高级的、更有深度的功能，如报表数据查看与分析，那么BPM能帮助企业做什么呢?
关键词：BPM、流程引擎、表单管理。
一、BPM的主要功能
BPM具有组织管理、流程建模、流程测试、流程引擎、表单管理、人员管理、流程开发、规则配置、消息配置、数据源配置等基础能力。这就可以看出，它能实现的通用功能包括但不限于流程发起、流程查看、流程审批、流程代理等。除此以外，当代的BPM软件为迎合企业发展、社会信息化的需要，还在不断挖掘和开发BPM的更高级的、更有深度的功能，如报表数据查看与分析。
二、利用这些功能，BPM能帮助企业做什么呢？
1. 帮助企业固化现有的流程，实现流程的自动化
有统计数据显示，企业花在业务流程支撑方面的成本是运营成本的50%到70%，BPM的实施则可以帮助减少流程方面的成本。在中国，由于大量企业在管理上还太粗放，因此他们更倾向于接受BPM提供的流程动化的功能。BPM可以帮助企业把流程固化到系统当中，通过标准化的运作方式减少错误的发生，提高流程的执行效率，从而帮助建立一套标准的运作流程。
2. 提高业务的灵活性，加快业务的响应速度。
BPM最大的特点就是系统中的流程可以快速改变，这样业务的变化可以迅速通过系统内流程的变化予以支持。传统的组织架构是以职能为中心，每个人的工作范围都被固定，如果有新的业务需求，往往要耗费很长的时间在不同的个人和部门之间协调。但是在以客户为中心的企业中，响应时间就是生命，BPM可以帮助企业建设一个流程驱动的企业，每个人的职责都是动态的，根据每个流程来指定的。而这个满足客户需求的流程则是可以快速搭