今天我们来看几个典型问题：
1、部分企业仍为纸质化审批，效率低，无记录。
2、往来数据过多，手工处理耗时费力，且准确率低，一旦出现错误，需要反复核查。
3、信息安全保护，在网络设置上严格规划，导致内部系统和外部系统之间有时产生无法逾越的鸿沟。
再回到我们的工作场景里，这些问题您是不是也有切身体会？
1、Global Services 每日都需用专属ID的方式对新员工进行信息存档，并同时帮助新员工开通邮箱，工作量大，工作高度重复，并且有13‰的出错率。
2、在保险行业，员工每天不仅做着如理赔管理、保单入账、数据审核等大量重复性工作，而且无法保证数据的时效性与准确性，这会对整个组织的效率和客户服务产生巨大影响。
3、"入账及退汇处理业务流程执行频率高，对业务处理时效性要求高，涉及线上线下不同的重复繁琐流程 ，系统内不同界面重复繁琐切换操作。"
好，先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的：
1、机器人可监控及自动记录操作日志（经加密，不可篡改），将流程执行过程进行屏幕录像，便于查询追溯、配合审计需要及问题快速定位；操作日志记录每次运行的步骤、时间等数据，还可按关键字进行搜索。
2、某企业财务部门跨系统开发票时，自动开启开票机器人，机器人自行打开浏览器，输入财务管理系统网站，输入用户账号和密码，并通过OCR识别图片验证码并输入，登录财务管理系统。
3、RPA从人资系统中读取医务人员信息，并根据工种进行分类，并将ERP系统中的人员外出信息与人力资源信息进行比对，以确认考勤。
具体是在哪些场景里应用的呢？
1、精准营销活动的自动化，通过构建一系列的机器学习模型实现“针对每一位客户通过什么渠道、在什么时机、推送什么产品”的自动化策略输出、自动化完成过程监控和自动化实施评估效果，并实现给定场景下的策略自动调整，减轻了基层营销人员手动工作量，大大提高了营销资源的利用效率。
2、某大型互联网集团，集团提供三方支付平台，收付款业务涉及银行等机构众多，很多银行并未实现银企直联，需要大量地进行财务核对、余额查询、首付款认领等。需要多人人工分别登录不同系统，获取订单不同数据明细等，进行人工查询、匹配、核对、处理差异，人工处理导致业务效率低下、准确率低。在不改变现有IT系统架构的前提下，为了加快集团的数字化转型、数据打通，提升系统的处理效能，通过“网银首付款认领自动化”进行业务流程优化和提效。
3、客户的数据团队每日需要获取天猫、JD平台共6家店铺的数据，数据经过整合处理后存入数据库中，之后用于BI分析。数据挖掘流程解决方案主要协助运营团队支撑当前店铺运营状态的分析，应对日益激烈的电商竞争。
那么实施后的效果如何？
1、应用RPA后，RPA机器人自动登录相应APP，自动给话题版主发消息，建立联系。操作时间由原来的5-6个小时减少至1.5小时，效率大幅提升。
2、证券行业使用RPA之后，它可以24小时不间断执行，成为孜孜不倦的“007”。提高数据质量：RPA零失误率，降低大大由于人工疲劳产生的误差率。同时RPA可以支持追踪所有步骤，为日后审计提供更强的可追溯性。
3、华泰证券已经发布多款RPA机器人。证券账户开户机器人，能够助力托管业务智能化，可减少开户人工录入要素60余项，相比传统流程时间缩短一倍。ETF补券数字员工可自动解析交易流水、抓取补券文件，提高数据的准确性和估值效率。
机器人所操作的数据范围远远超过了传统应用系统所存储的数据。例如，Excel表的处理、收发邮件中的内容，这无形中增加了传统应用系统的数据采集范围，使数据变得更“大”了。,从业务应用、组织应用以及战略应用三个层面，为大家解析在数字化转型的应用。
基于的自动化解决方案，让很多组织的数字化进程更加顺畅，也为更多组织的数字化转型提供了新的思路。,一旦企业实施了，其业务将在几周内经历巨大的变化，并且将看到可观的进步。平均来说，企业执行项目的时间大约需要8周。,财务工作人员在处理过程中，需手工验证大量发票真伪，核验发票中的关键信息。实在·财务机器人对各种报销票据的自动识别，将票据信息填报到内部系统中，同时自动进行票据的验证，让企业整体报销效率呈指数级提升！
有任何关于数字员工（RPA）的问题，欢迎私信咨询~