作为一名HR，如何学会做数据分析？3大层次53个关键指标

分享53个HR必备的数据分析指标，拿来即用！

人力资源数据分析指标体系可以从大方向上分为3个层次：

• 人力资本能力层面
• 人力资源运作层面
• 人力资源效率层面

01 人力资本能力层面

这一层面的指标主要包括与人力资本能力相关的人力资源数量、学历、流动性、年龄、职称等方面的指标。

• 人力资源结构指标

1. 月平均人数=报告期内每天实有人数÷报告期月日数 或=（月初人数+月末人数）÷2
2. 季平均人数=（季内各月平均人数之和）÷3
3. 年平均人数=（年内各月平均人数之和）÷12 或=（年内各季平均人数之和）÷4
4. 流动率=（报告期内流入人数+流出人数）÷报告期内员工平均人数
5. 净流动率=（补充人数÷统计期平均人数）*100%
6. 离职率=离职总人数÷统计期平均人数*100%
7. 新进率=（新进人数÷统计期平均人数）*100%
8. 内部变动率=（单位内部岗位调整人数+集团内部调动人数）÷报告期内员工平均人数
9. 人员岗位分布：各岗位人员数量以集团人员信息报表数据为准
10. 人员平均教育年限=∑每位在岗员工接受学历教育年数÷在岗员工人数
11. 人员年龄、工龄分析指标：各等级人员数量以集团人员信息报表数据为准。
12. 人员职称与技术等级结构分布指标：各等级人员数量以集团人员信息报表数据为准。

02 人力资源运作能力层面指标

主要包括人力资源基本运作流程：人力资源规划——招聘——培训开发——考核评价——薪酬——劳动关系等反映各个环节运作能力的基本指标。

• 招聘成本评估指标

1. 招聘成本=内部成本+外部成本+直接成本
2. 单位招聘成本=招聘总成本÷录用总人数

• 录用人员评估指标

1. 应聘者比率=（应聘人数÷计划招聘人数）*100%
2. 录用率=（录用人数÷应聘人数）*100%
3. 招聘完成比率=（录用人数÷计划招聘人数）*100%
4. 员工到位率=（到职人数÷录用人数）*100%
5. 同批雇员留存率=同批雇员留存人数÷同批雇员初始人数*100%
6. 同批雇员跌失率=同批雇员离职人数÷同批雇员初始人数*100%
7. 同批雇员损失率=1-同批雇员留存率

• 招聘渠道分布指标

1. 内部招聘比率=（内部招聘人数÷录用人数）*100%
2. 外部招聘比率=（外部招聘人数÷录用人数）*100%
3. 填补岗位空缺时间=填补岗位空缺所花费的总天数

• 培训指标

1. 培训人次=N1-x005f+N2+...Nn
2. 内外部培训人数比例=内部培训人数÷外部培训人数
3. 依岗位类别计算的受训人员比率=某一岗位类别受训员工的人数÷接受培训的员工总人数
4. 培训费用总额=内部培训费用+外出培训费用（=岗前培训费用+岗位培训费用+脱产培训费用）
5. 人均培训费用=报告期内培训总费用÷报告期内员工平均人数
6. 培训费用占薪资比=报告期内培训费用÷报告期内工资总额*100%
7. 内外部培训费用比例=内部培训费用÷外部培训费用
8. 平均培训满意度=∑报告期内某次培训员工的满意度÷报告期内培训人次
9. 培训测试通过率=通过测试人数÷参加培训人数

我上面这9大公式做了一个数据分析模板：

• 绩效管理指标

1. 绩效工资比例=（绩效工资总额÷工资总额）*100%
2. A类员工比例=（绩效考核结果为A的员工数÷员工总数）*100%

同样，绩效管理指标所对应的数据分析模板可以参考下图：

• 薪酬指标

1. 工资总额=I1+I2+......+In（应发工资）
2. 人均工资=报告期内工资总额÷报告期内员工平均人数
3. 知识型员工工资比重=知识型员工工资总额÷所有员工工资总额
4. 年工资总额增长率=报告年度工资总额÷上年度工资总额*100%-1
5. 年人均工资增长率=报告年度工资总额÷上年度工资总额*100%-1
6. 保险总额=养老保险+失业保险+医疗保险+工伤保险+生育保险+住房公积金（=A1+A2+...+An（实际缴纳的社会保险金额））
7. 人均保险=报告期内所缴保险总额÷报告期内员工平均人数

• 劳动关系指标

1. 劳动合同签订比例=签订劳动合同的人数÷报告期内员工平均人数
2. 员工投诉比例=员工投诉的数目÷报告期员工内平均人数
3. 解决争端的平均时间=解决争端所用天数÷争端总数
4. 职工社会保险参保率=参保人数÷报告期内员工平均人数

03 人力资源效率层面指标

这一指标是人力资源所要达到的基本效率指标，也是人力资源战略实施的效果反映。

1. 全员劳动生产率=报告期内工业生产总值÷报告期内员工平均人数
2. 人均销售收入=报告期内销售收入总额÷报告期内员工平均人数
3. 人均净利润=报告期内净利润总额÷报告期内员工平均人数
4. 万元工资销售收入=报告期内销售收入总额÷报告期内工资总额
5. 万元工资净利润=报告期内净利润总额÷报告期内工资总额
6. 万元人工成本净利润=报告期内净利润总额÷报告期内人工成本
7. 人工成本=工资总额+保险总额

整个人事方面的数据分析指标：

以上。也欢迎大家在评论区补充。