今天我们来看几个典型问题：
1、事项繁多，流程繁琐，如果缺乏标准化、一致性的管理容易出现沟通问题和错、漏之处，给新员工融入集体造成麻烦，也带给新员工不好的印象，不利于劳动关系的稳固。
2、工作业务流程复杂、数据繁多，人工手动操作通常使核保和理赔处理变得费时费力。
3、大中型企业普遍拥有生产、制造、供应商管理、客户管理、供销存管理等多个业务系统，但系统互相孤立，数据割裂。
再回到我们的工作场景里，这些问题您是不是也有切身体会？
1、某农商银行业务人员需要耗时守在电脑旁处理邮件，还要在不同网段通过扫描查询信息后回复邮件，业务流程耗时费劲。
2、网银首付款认领业务量大、人工操作繁琐，无法进行自动化；人工操作比对判断编辑数据，对产出稳定质量以及准确的输出结果存在较大挑战。
3、新疆各地州基础财务处理业务覆盖范围不全面：税务风控要求高，但人力稽核效率低，受人力限制导致风险筛查覆盖面小。
好，先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的：
1、业务团队梳理了资金前端控制数据报送的基本流程对数据节点以及规则，借助RPA技术对该流程进行自动化改造，设计RPA机器人对数据进行辅助处理。
2、RPA会登录2个ERP系统，并自动检查发票的匹配情况，确认工作人员是否完成了匹配操作。对于未匹配的发票，RPA根据供应商、托运人编号以及条码信息等关键字段来找到与之相匹配的用户记录。若发现信息匹配，流程结束。若发现信息不匹配，RPA将会详细比较供应商提供的Excel表格与转录数据之间的每个字段，包括数量、价格、部件编码等信息。
3、RPA会登录2个ERP系统，并自动检查发票的匹配情况，确认工作人员是否完成了匹配操作。对于未匹配的发票，RPA根据供应商、托运人编号以及条码信息等关键字段来找到与之相匹配的用户记录。若发现信息匹配，流程结束。若发现信息不匹配，RPA将会详细比较供应商提供的Excel表格与转录数据之间的每个字段，包括数量、价格、部件编码等信息。
具体是在哪些场景里应用的呢？
1、财务领域：企业之间往来对账、银行-企业往来对账、差旅报销等！
2、登陆到公司信息系统，读取相关信息。登录税局网站，根据供应商的名称和提供的金额反推增值税发票号。登录金蝶系统，连接boss入库系统，根据PO和其他条件筛选出本次下推增值税发票的数据，保存发票信息并提交审核。
3、一家医保供应商为自己的客户提供了线上问诊服务，然而问卷系统收集到的数据需要重新输入到医疗服务平台的数据库中。RPA将两个平台的数据打通，减少了医务人员输入数据的工作负担，整体诊断速度也得到了明显的提升。
那么实施后的效果如何？
1、农商行在应用RPA机器人以后，该项业务可以定时完成，由技术部门监督实施，效率得到80%提升，输入准确率提升99%。
2、2019年6月，爱康国宾北京总部的财务共享中心正式开始部署RPA，承担起从0到1使用RPA的重要任务。为了解决工作效率低，人力成本高的问题，爱康国宾使用RPA，将相关业务流程包括数据的搜集、输入与核对等方面实现了自动化，让财务人员能够把看的见的信息都收集起来，并自动汇总生成报表，消除了人工干预之后，可实现100%的处理准确率。
3、在银行开户时，机器人可以快速接收用户的注册信息，然后将此信息在多个数据库中进行对比，来确认用户的信息是否有违规的地方。之前人工处理这个流程需要5-10分钟，而现在RPA机器人十几秒钟就可以搞定。
包括自动计算，基于规则的决策，根据标准的报告模板，将从内外部获取的数据信息进行整合，自动生成报告。,你需要一个应用能帮你自动给客户发消息。即不存在漏发，又可以把时间可以放在订单跟踪及回复等其它事情上。,也已经被学校，大型企业运用，很小型企业还没有意识到
降低企业成本，很多企业的业务流程长，需要员工长时间、重复地处理，这部分工作占用了企业大量的人力和资金。,一个成功 CoE，不仅能在技术上保证的实施，更能深度嵌入运行架构，分析、挖掘与优化业务流程，,大多数欺诈都发生在内部。当员工输入数据时，总会存在一定的风险，造成用户敏感信息泄露。而机器人不必像人一样保存/记忆密码，因此密码泄露的风险较
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