一开始做外贸的外贸人,除了打算入行或者刚入行的小伙伴,确实对整个外贸流程还似懂非懂的也不在少数。针对这情况,对整个外贸流程来个全面解析梳理。
1、客户开发
做外贸就要有客户,是开端,也是基础。外贸业务员的客户来源有以下几种情况:
来源一:公司分配的。这部分客户一定要好好维护,因为开发一个客户比维护一个客户成本高太多,在维护好了老客户的基础上,再去开发新客户。
来源二:平台和展会。平台的询盘质量不太理想,不太需要花太多时间;展会一年也就几次,好好把握住展会那几天,也是可以开发出高质量客户的。
2、报价
报价要注意3个问题:汇率,报价方式,付款方式
汇率:要关注实时汇率,换算时留点空间,报价表里注明一句,汇率浮动如果超过2%,需重新报价,标明报价有效期。
外贸人一定很清楚,有时候你与客户之间可能只有一次邮件的机会,因此,报价一定要越详细越好。好比100份报价里,客户肯定挑一目了然的回复,毕竟沟通成本也是很高。
3、谈价格
对于不讲价直接下单的客户,是百里挑一的优质客户,碰到了一定要珍惜。这当中不包括利用客户的无知来赚取利益,因为这样的结果是你终将陷入困境,要想做长久生意,就需要处处为客户着想。
4、签合同
外贸合同比较简单,客户发PO,业务回PI,然后双方签章。跟大些的公司合作,会有合同附件条款、品牌授权书等。
5、备料生产
工厂型的需要下生产通知,纯贸易的外贸公司,就下采购单给供应商。这是一个需要格外细心的环节,货物规格、颜色、数量、包装,一定要按客户要求或者确认样品来做;当下采购单给上游供应商时,采购合同一定要详细、准确。万一做错货,后果不堪设想。
6、跟单
有的公司是专人跟单,业务追跟单;有的公司由业务跟单。那就需要跟工厂紧密联系,随时了解生产情况,及时反馈给客户。可以在货期前一周跟货代订舱。
7、验货
为确保货物质量没有问题,提前1周验货。客户一般会指派专门验货的机构(第三方),如SGS,OMIS,BV等来验货,这时最好提前2周约验货时间。
8、商检
货好后要经过国家进出口商品检验检疫局的检验(我们叫"商检"),否则无法报关出口。(但有一些商品不需要,这就需要跟你的货代确认)
9、报关通关
装柜后,将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关通关。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等(这些一般都是货代和报关行联系安排)。
10、收款
1)如果是信用证L/C收汇,应在信用证规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,做到单单相符,单证一致,确保没有错误,才交银行议付。
2)做电汇T/T的话,客人是先付一部分定金,余款有的是发货前收,有的是客户见到提单扫描件后付款。结合公司规定和客户情况来操作。
11、退税
1)报关行报关后,海关放行,货物离港,海关通过网络系统将出口报关单上报国税局。
2)银行收到客户的货款后,银行通过出口收汇核销网上报审系统上报外管局,外管局通过网上系统把这笔货款收汇核销信息上报国税局。
3)到电子口岸可以查出货物出口报关单,并打印出来备用。然后根据报关单上的品名,数量,单位,在按照事先和工厂签订的购买合同的金额,安排工厂开增值税发票。
4)收到工厂增值税发票后,在退税申报网上输入增值税发票号进行认证(如果你们公司没有这个认证密钥U盘)那就亲自到国税局去认证。
5)增值税发票认证通过后,系统会有反馈确认消息,这样就可以在退税申报网上申报退税了。
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