SKG 公司是一家专注于高端健康产品的研发、设计与制造的企业。专注为消费者提供精致、时尚的高端产品，以及极致的按摩仪产品体验。
随着市场需求的迅速变化，SKG 的 IT 系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT 响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG 同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目。本次渠道中台建设面向 SKG 线上、线下、礼品等渠道的营销管理，打通经销商、导购、后端 SAP 多端业务数据，同时整合面向 C 端会员数据和渠道零售终端销售数据，以全新的互联网架构云化系统能力支撑业务快速发展。
基于底层渠道中台构建的营销运营管理平台、经销商门户、导购终端小程序，需要有多端触达能力，同时满足不同端的个性化业务诉求和访问特点，要求中台有灵活的扩展定制能力、以及适配不同渠道流量需求的弹性能力。
在渠道中台建设之前、SKG 主要是租用 IDC 机房部署应用，也有业务跑在云上，整体是 IDC 机房+ECS 自建应用配套 RDS 等云产品的混合云架构。整套系统架构需要手工维护的地方比较多，比如：应用发布、开源产品搭建接入、云服务集成、集群维护等基本都是单点管理、手工操作。老系统交付过程中和转维后痛点有：