EasyCVR获取大华客流量数据时有一个设备未上传该如何解决？

EasyCVR是我们接入协议最广泛的视频管理平台，除了标准协议国标GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等，还支持厂家的私有协议与SDK，如海康Ehome、海康SDK、大华SDK等。平台基于云边端一体化架构，可支持多类型的设备接入，包括IPC、NVR、单兵设备、编码器、移动执法仪等，可覆盖市面上大多数品牌的视频源设备。

有用户反馈，在使用EasyCVR平台时，通过大华SDK接入来获取大华客流量数据。下级是直接使用大华SDK接入，并使用国标级联到上级，但是其中有个下级客流量没有上传到上级平台，在通过上级的http接口获取客流量中“flows”字段为空。如下图：

收到反馈后，技术人员立即开展排查解决，以下为分析解决步骤：

1、首先分析此大华设备是否支持客流量数据，在调用大华SDK客流量数据加入如下打印：

2、在虚拟机运行EasyCVR，添加客户大华客流量设备是否有客流量数据。最终确认有客流量数据。如下图（InCount:进入人数；OutCount:出去人数）：

3、分析EasyCVR上级和下级的数据库，并进行比较代码中的错误部分:

• 代码中先获取与ip匹配的大华设备，然后再获取通道信息；

• 查看上下级数据库对应的字段；

4、最终通过上面的数据库字段发现，查找DBChannelInfo这个表中“channel_num”有多个相同的值，所以找出的“channel_num”是错误的，获取的客流量也是错误的。

5、已经通过ip查找到大华SDK接入的设备。而DBChannelInfo表有一个“parent_device_id”字段。所以查找DBChannelInfo表加入一个“parent_device_id”字段，用于对应大华sdk接入的设备；

6、修改完毕后，上级数据库客流量数据即可查看。

EasyCVR具备海量视频的接入、汇聚管理、智能分发等视频服务能力，平台在线下场景中应用广泛，包括智慧工地、智慧工厂、智慧校园、智慧社区等等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或测试部署。