强制关机后进不了系统

背景

1、设备

台式电脑，硬件配置如下：

• i7-11700 + aorus PRO AX

• 威刚3200 16G*2

• 利民PA 120 SE

• 微星PAG A350

• 西数SN750 WDS500G3X0C 500g

• 东芝P300 HDWD110 1T

• 西数笔记本硬盘 250G

• 西数 WD10EZEX 1T

• 西数紫盘 WD30EJRX 3T

• 铠侠RC20 1T

软件配置如下：

• Windows 10 专业版 21H2

• 镜像：东芝P300 HDWD110 和 西数 WD10EZEX共同组成磁盘D:

2、崩溃前的程序

已经关闭应用程序窗口但仍在运行的程序：

• 微信

• Tim

• 滴答清单

• Steam

• 坚果云

• utools

• 其他Windows自带的

正在运行且打开窗口的程序：

• 雷神加速器

• Apex

• Edge

故障现象

1、崩溃前的操作

• 在刚打开apex时，alt+tab切换了应用程序到浏览器，然后又切换回来。此时没有异常

• 正常游戏了三局

• 退出到大厅

• 退出游戏，此时出现故障

2、故障情况描述

• 电脑死机

• 屏幕割裂，仅左上1/4的部分正常显示，其余部分黑屏或花屏。

• 键盘按键无响应

• 鼠标移动有响应，但右键无响应

• 拖动桌面快捷方式会留下拖影，且不会消除

故障解除

失败的尝试

• 电源键关机，然后开机

• 电脑蓝屏，中间一直转Windows特有的点点圆圈，无法进入

• 重复多次，依然如此

成功解决

• 在主机长按reset重启，成功进入

• 进入系统后，镜像卷仅一个硬盘可用，删除不可用硬盘上的镜像后，重建系统，等待约2-3h完成

故障分析

以下均为猜测，欢迎指正

• 可能是因为没有显卡，使用一部分内存作为显存，但是显存不足，结束游戏后没能加载桌面等图像

• 强制断电关机导致镜像同步没有完成，开机自检时无法通过

• BIOS希望系统能完成镜像卷的同步再进入，所以一直转圈，其实是在重建镜像，但是我又给关了