1，同比和环比
同比是指与历史同时期进行比较得到的数值，反映的是事物发展的相对情况，一般与去年同一时期比较。
环比是指与前一个统计期进行比较得到的数值，该指标反映的是事物逐期发展的情况，一般与上一个月或季度比较。
同比=（2010-12）/（2009-12)
环比=（2010-12）/（2010-11）
2，比例与比率
比例与比率都属于相对数。比例是指部分占总体的比重，而比率是部分与部分之比。比如总人数50人，男生10人，则男生比例为10：50，男生比女生比率为10：40。
3，活跃用户量
活跃用户量是一个基本的指标，有 DAU（日活跃用户）、WAU（周活跃用户）和 MAU（月活跃用户）三个层次；
DAU：Daily Active User 日活跃用户量。统计一日（统计日）之内，登陆或使用了某个产品的用户数（去重）。WAU与MAU同理
4，
PV：Page View 页面浏览量，即页面被多少人看过。指某段时间内访问网站或某一页面的用户的总数量，通常用来衡量一篇文章或一次活动带来的流量效果。PV可重复累计，用户每刷新一次即重新计算一次。
UV：Unique Visitor 唯一访问量，即页面被多少人访问过。同一用户不同时段访问网站只算作一个独立访客，不会重复累计
ARPU：Average Revenue Per User 平均每个活跃用户收益。
ARPPU：Average Revenue Per Paying User 平均每个付费用户平均收益。统计周期内，付费用户对产品产生的平均收入。
ROI：Return On Investment 投资回报率。
ROI=利润总额/投入成本总额*100%
GMV：Gross Merchandise Volume 成交总额。是指下单产生的总金额
Landing Page 着陆页。指用户从外部链接来到网站，直接跳转到的第一个页面。
5，流程性指标
流程性指标是指与用户操作行为相关的指标。
点击率：有PV点击率和UV点击率，一般使用PV点击率。
转换率：下一步操作用户数/上一步操作用户数
流失率：（上一步用户数-下一步用户数）/上一步用户数
完成率：完成率相对于转化率而言，是最终的结果数值。转化率是过程值，完成率是结果值。
6，留存
留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存；
7，Bounce Rate 跳出率
指用户通过链接来到网站，在当前页面没有任何交互就离开网站的行为，这就算作此页面增加了一个“跳出”，跳出率一般针对网站的某个页面而言。
跳出率=在这个页面跳出的用户数/PV