2.1 工业系统的本质特征

确定性、不确定性
确定性是工业系统本身能够有效运行的基础；
确定性提现的地方：
1） 在设计过程，体现为对用户需求、制造能力的准确把握
2） 在生产过程中，体现为生产过程稳定、供应链可靠、高效率和低次品率
3） 在使用过程中，体现为对产品持久耐用、质量稳定和对外部环境变化的适应性。
提高系统的确定性，避免不确定因素对系统运行的干扰；
工业系统设计一般基于科学的原理和行之有效的经验，输入输出之间的关系体现为强确定性；
有效应对不确定性是工业系统相关各方追求的目标
但工业系统是一个开放的动态系统，要面临复杂多变的内外部环境，所以不确定性是必然存在的；各个阶段都存在不确定性。
应对不确定性的前提是感知信息、消除不确定性。
以工业互联网技术为代表的ICT技术的发展和普遍应用，能大大提升信息自动感知的能力，能感知到：
1） 用户需求和市场的变化
2）远程设备和供应链的异动
3）人机料法环等诸要素的状态
在感知的基础上，可以更快速、科学的应对不确定性：
1）通过智能服务，解决用户使用过程中遇到的不确定问题
2）通过智能设备，应对设备自身、原料以及运行环境所涉及