app运营：提高用户活跃度的技巧

互联网风口上，选择app运营的人越来越多，然而能做好的却很少。你的app是否能满足用户需求是非常重要的一个点。可以说，一款app的成功是app本身的特点+推广运用相互协同的结果，缺一不可。

那么，作为app运营者，我们必然要学习一些技巧来提高用户的活跃度，这样我们的app才能实现长期发展和促活。

1、做好产品的研发设计工作

在建立app的初期就应该做好一个框架，明确要提供的是什么服务，目标用户是什么群体，针对此展开市场调研，了解用户需求和痛点；也可以看看现在市场上的同类和相似产品现状如何，有哪些可以进步的空间，要借鉴补足，争取让用户坚定选择产品。

2、做好app的内容管理和服务

一个app吸引人的关键就是内容，在前期做好流程优化后，要注重生产出高质量的内容。除了知识类的app，其他类型的不需要文章的质量多高，但是要让用户对你的内容感兴趣，就要真正能为人所用，可以尝试为产品增加实用性和娱乐性的功能，比如智能翻译、图片搜索、小游戏等，让产品的功能性延展，为用户提供便利。

做好服务，可以通过智能机器人和用户对话，了解用户的使用体验，既能认识到产品的不足，可以做好改进工作，又能知悉用户心理，进一步知道他们的潜在需求。

3、察觉用户心理，深入挖掘用户的潜在需求

包括了解用户需求、发现用户使用app过程中碰到的问题、分析出现问题的缘由以及找到为用户排忧解难的办法。比如提高运行速度、优化页面、完善反馈渠道等。

4、策划好一场活动

如今随手打开一个app，都会有活动页面弹出。如果做好了活动策划，可能会成为一次成功的营销。app运营不仅需要和产品、设计、开发沟通好，还需要具有一定的奖品采购能力，你要了解奖品分别匹配哪种活动形式。一些常见的活动有积分签到、任务激励、拼团等，根据行业需要来决定。

可以通过接入群玩第三方内容（比如智能机器人、小游戏等）来为app产品增加内容，让用户在使用的时候感觉更方便、更好玩，自然就会长时间地留在app里，减少了跳出率。同时，因为小游戏中本身有社交功能，可以通过自定义玩法让用户之间组队、pk，增进交流，从而大大提升用户活跃度。

接入概述

直接嵌入互动内容、游戏等，服务已经将玩法开发完成，可以根据需求修改或默认玩法规则，无需再次开发。

1. 创建应用
2. 获取accountSecToken
3. 依据接口文档实现业务逻辑

第一步：创建应用

登录开放平台官网后，在管理中心创建应用，在审核成功后，开通游戏服务。

第二步：获取accountSecToken

accountSecToken的使用及生成方式说明：

• accountSecToken是用户在客户端操作凭据，建议开发者在服务端获取accountSecToken。

接入流程图

请求URL

• http://open.doyep.cn/api/account/login

请求方式

• POST

参数

返回示例

  {
  "code": "200",
  "message": "操作成功",
  "success": true,
  "data": {
    "accountSecToken": "e6aa932ca44e433aa9a9a32d00e54083",
    "imUrl": "ws://192.168.101.128:8888"
  }
}

返回参数说明

备注

• 签名规则：开发指南-签名生成规则