信息的特点

客观性：也叫真实性，不符合事实的信息不仅没有价值，还有副作用
动态性：信息随着事件的变化而变化
层次性：信息可分为战略级、管理级和操作级
传递性：信息再时间上的传递既是存储，再空间上的传递既是转移和扩散
滞后性：信息是数据加工后的产物，所以相对数据有滞后性
阔压性：信息和实物不同，既可以扩散也可以压缩
分享性：信息可以分享，这和物质不同，并且信息分享具有非零和性

信息系统战略规划

关键成功因素转换法

紧抓企业立身之本，围绕企业核心业务抓住主要矛盾来确定开发优先顺序

战略集合转换法

企业系统规划法

UC矩阵

看上面那张图
数列是功能层面的描述，横列为数据层面描述。当注册功能注册学员信息时记录一个C，权限判断时使用学员信息记录一个U。我们就可以直观的看出那些数据和那些操作有直接的联系

各种方法的英文

信息系统生命周期

考点：混合各个阶段的产出物

企业信息化与电子商务

企业资源计划——ERP

他是一种管理思想的变革
软件产品：不是直接买来就用，需要个性化开发与部署
管理系统：存在众多子系统，这些子系统有统一规划。是互联互通的，便于事前事中监控

客户关系管理——CRM

供应链管理——SCM

强请联合，整合与优化“三流”，打通企业间“信息孤岛”，严格数据交换标准
信息化的三流：
信息流、资金流、物流

商业智能——BI

数据仓库

数据挖掘

关联分析：挖掘出隐藏再数据间的相互关系
序列模式分析：侧重点是分析数据间的前后关系（因果关系）
分类分析：为每个记录赋予一个标记再按照标记分类
聚类分析：费雷分析的逆过程

分类分析相当于现有两个框，贴上篮球、足球牌子，然后把足球和篮球分别放到对应篮子。
聚类分析相当于先把一堆球按长相分两堆，然后管其中一堆叫篮球（不一定是其他人眼中的篮球），另一个叫足球

数据湖

数据湖是一个存储企业的各种各样原始数据的大型仓库，其中的数据可提供存取、处理、分析及传输。

数据湖从企业的多个数据源获取原始数据，并且针对不同的目的，同一份原始数据还可能有多种满足特定内部模型格式的数据副本。因此，数据湖中被处理的数据可能是任意类型的信息，从结构化数据到完全非结构化数据

数据仓库仅支持分析处理，数据湖既支持分析处理，也支持事务处理

BPR（业务流程重组）和BPM（业务流程管理）

BPR：颠覆原有流程、彻底性在设计
BPM：使用PDCA循环，持续改进

企业应用集成

如何划分和规范eai层次的定义，在业界没有一个统一标准
表示集成：界面集成
数据集成
控制集成（应用集成、api集成）
业务流集成（过程集成，B2B）

企业门户集成

信息门户：使员工、合作伙伴、客户、供应商，能够访问企业内部网络和因特网存储的各种自己所需的信息
知识门户：企业网站的基础上增加知识型内容
应用门户：以商业流程和企业应用为核心，把商业流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成到一起
垂直门户：为某一特定的行业服务的，传递的信息只属于人们感兴趣的领域

按组织范围区分

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