• 产品经理专业知识50篇(三)-如何寻找用户增长的根本动因


    1. 用户痛点

    美国硅谷有一家名为CB insight的知名独立智库,他们统计分析了几百家失败企业的"尸检报告",总结出了创新创业公司失败的20大主要原因。其中,导致失败的最主要原因就是"没有市场需求"(No Market Need),如下图所示。

    没有需求也就是产品与市场不匹配,其背后最根本的原因是找错了痛点,从而为用户提供了错误的解决方案(产品和服务),用户不需要,当然也就不会有用户增长,这也就是我们通常所说的"伪痛点"。通俗地说,就是大部分用户的真实痛点是A,而你以为是B,并将 A=B,因此为用户提供的是针对B的解决方案,最终辛辛苦苦做出来的产品,用户不使用,只能沦为美丽的废品(如下图所示)。

    没有市场需求,意味着这是一个伪痛点。

    1.1 伪痛点案例

    2018年比较火的子弹短信,通过创始人的影响力和大量媒体的传播造势,短短十天内获得了400万的激活用户,但是在很短的时间内又迅速衰落下去。这些企业和产品死亡的原因有资本因素、有管理等原因,但最根本的原因是找错了用户痛点,用户的增长不能持续下去。

    2015年的时候国内还出现了很多上门服务的 O2O产品,其中很多都是"伪痛点"项目,比如,上门理发、上门按摩、上门做饭等。为什么这些都是伪痛点?

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