PMP微信群日常习题

答案版

2022.07.25

1.一个项目正在经历影响项目成本和进度的问题，项目经理应该使用下列哪一项来解决这些 问题？

A. 挣值管理（EVM）
B. 进度赶工
C. 因果分析
D. 市场调研

参考答案及解析 参考答案及解析：C 是参考答案。问题解决发现解决问题或应对挑战的解决方案。知识点：章节 8.2.2.7。

2.一家公司的组织文化是开放的、积极参与的，并重视持续改造，个人员工在会议期间自由表达自己对流程、政策和程序的意见。项目经理希望在项目期间尊重组织的持续改造价值。项目经理应该从哪里收集经验教训？

A. 回顾总结会议
B. 每日站会
C. 相关方参与计划
D. 团队章程

参考答案及解析

参考答案及解析：A 是参考答案。Scrum 团队在每个冲刺结束时召开冲刺回顾会 ，讨论冲刺中的成功做法、失败情况，以及下一步的改进措施。知识点：适应型生命周期（敏捷）。

3.项目经理得知，满足一个可交付成果所必需的一项重要的新法律要求尚未得到解决。项目经理向相关方征求关于如何符合新要求的意见。

项目经理使用的是下列哪一项技术？
A. 全面质量管理（TQM）
B. 石川图
C. 适时存货管理（JIT）
D. 持续改善

参考答案及解析

参考答案及解析：B 是参考答案。题目中尚未解决的问题需要从根本原因入手进行解决。石川图将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。知识点：章节 8.2.2.4、章节 8.2.2.7。

4.在展示期间，客户提供了反馈意见，并由于一项规定变化而请求一项紧急的新改进，敏捷项目经理下一步应该怎么做？

A. 将新需求添加到迭代待办列表。
B. 在回顾总结会议上讨论新需求。
C. 在下一代迭代规划会上讨论新需求。
D. 与团队一起审查新需求，并要求他们开始为新需求工作。

参考答案及解析

参考答案及解析：C 是参考答案。Scrum 团队在每个冲刺结束时召开冲刺计划会，决定纳入冲刺代办列表的目标、范围和任务。知识点：适应型生命周期（敏捷）。

5.一家组织的管理委员会希望看到偏离进度计划的任何关键里程碑，项目经理应该在项目状态报告中包含的最关键工作是什么？

A. 进度基准
B. 偏差分析
C. 工作绩效信息
D. 挣值分析（EVA）

参考答案及解析

参考答案及解析：C 是参考答案。工作绩效信息可以用实体或电子形式加以合并、记录和分发。基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注。D 选项挣值通常反应项目整体的进度、成本执行情况，不体现具体的里程碑信息。知识点： 章节 4.5.3.1。

2022.07.26

1.项目经理确定分配到一项活动的两辆公司卡车可能在预订日期不可用于该项目。项目经理决定获得在当天雇用一辆卡车的外部报价，以防公司卡车不可用。

项目经理利用的是哪一项风险应对策略？
A. 减轻
B. 规避
C. 转移
D. 开拓

参考答案及解析

参考答案及解析：C 是参考答案。转移涉及到将应对威胁的责任转移给第三方，让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。采用转移策略，通常需要向承担威胁的一方支付风险转移费用。风险转移可能需要通过一系列行动才得以实现，包括（但不限于）购买保险、使用履约保函、使用担保书、使用保证书等。也可以通过签订协议，把具体风险的归属和责任转移给第三方。 知识点：章节 11.5.2.4

2.实践敏捷方法的开发负责人被任命为一个项目的迭代经理，该负责人与使用瀑布式方法的业务分析师密切合作，但这两个方法的差异已经开始对团队绩效产生负面影响，项目经理分别与开发负责人和业务分析师就这种情况进行会面，但未能解决问题。 项目经理下一步应该怎么做？

A. 与业务分析师的经理谈话。
B. 请求提供一位具有敏捷方法经验的新业务分析师。
C. 为业务分析师提供敏捷方法团队的培训。
D. 与业务分析师和开发负责人一起召开一次联合会议。

参考答案及解析

参考答案及解析：D 是参考答案。成功的冲突管理可提高生产力，改进工作关系。同时，如果管理得当， 意见分歧有利于提高创造力和改进决策。假如意见分歧成为负面因素，应该首先由项目团队成员负责解决；如果冲突升级，项目经理应提供协助，促成满意的解决方案，采用直接和合作的方式，尽早并且通常在私下处理冲突。如果破坏性冲突继续存在，则可使用正式程序，包括采取惩戒措施。合作/解决问题：综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，这种方法可以带来双赢局面。知识点：章节9.5.2.1。

3.供应商沟通说，某个项目事项的交付将延迟两周时间。项目经理应该怎么做？

A. 实施整体变更控制过程。
B. 执行偏差分析。
C. 审查合同中的违约赔偿条款。
D. 确定一种执行进度压缩的方法。

参考答案及解析 参考答案及解析：B 是参考答案。用于监督和控制采购的数据分析技术包括（但不限于）：绩效审查。对照协议，对质量、资源、进度和成本绩效进行测量、比较和分析，以审查合同工作的绩效。其中包括确定工作包提前或落后于进度计划、超出或低于预算，以及是否存在资源或质量问题。知识点：章节 12.3.2.3。

4.一个项目团队在周末对一个项目升级进行测试。客户指定的质量保证测试人员未能出席调试测试以及进行签署同意，测试人员和直线经理都联系不上。团队经常完成这些项目， 并且经过大量测试后，确信该设施将在周一上午完美运行。

项目经理应该怎么做？
A. 指示团队中止升级，并安排周一上午与项目发起人进行紧急评审会。
B. 让团队保持待命状态，以防万一在周一上午之前可以联系到测试人员。
C. 指示客户团队的一位成员代替指定的测试人员进行验收测试以及签署同意。
D. 按照升级上报流程获得授权签署同意这项升级的测试人员。

参考答案及解析

参考答案及解析：D 是参考答案。沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性。该计划包括如下信息：相关方的沟通需求；需沟通的信息，包括语言、形式、内容和详细程度；上报步骤等。知识点：章节 10.1.3.1。

5.公司的一位高级经理预计会为一个项目提供专门的资源。但是，项目经理还未收到这些资源的名称。项目经理可以和该高级经理分享哪一份文件来行使他们获得资源的职权？

A. 项目进度计划
B. 项目管理计划
C. 项目章程
D. 项目培训计划

参考答案及解析 参考答案及解析：C 是参考答案。项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，例如：委派的项目经理及其职责和职权；发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。知识点：章节 4.1.3.1。

2022.07.28

1.一份绩效报告显示产品规格有偏差。项目经理召开一次紧急会议，在会议期间，所有团队成 员都就这种偏差可能的原因提供建议。 团队使用的是什么工具或技术？

A. 因果图
B. 根本原因分析（RCA）
C. 散点图
D. 矩阵图

参考答案及解析

参考答案及解析：B 是参考答案。根本原因分析是确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。一项根本原因可能引起多项偏差、缺陷或风险。根本原因分析还可以作为一项技术，用于识别问题的根本原因并解决问题。消除所有根本原因可以杜绝问题再次发生。知识点： 章节 8.2.2.2。

2.一名新聘用的团队成员难以适应其角色。这导致项目活动落后于进度。 项目经理应该如何帮助解决这个问题？

A. 允许其他团队成员决定最佳方法。
B. 支持团队成员并提供任何必要的建议。
C. 将该团队成员的一些工作委派给其他团队成员。
D. 提醒该团队成员其工作职责和项目时间表。

参考答案及解析

参考答案及解析：B 是参考答案。项目经理应留意团队成员是否有意愿和能力完成工作，然后相应地调整管理和领导力方式。相对那些已展现出能力和有经验的团队成员，技术能力较低的团队成员更需要强化监督。B 选项包含监督、支持与指导，明显优于 D 选项。知识点：章节 9.5。

3.项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目具有跨多个职能领域的大量依赖关系。项目经理首先应该准备什么？

A. 鱼骨图，以了解项目成功的根本原因
B. 与利益相关方的沟通管理计划和相关方参与计划
C. 项目估算，以与实施团队讨论
D. 成本效益分析，以了解最终用户效益11

参考答案及解析 参考答案及解析：B 是参考答案。规划沟通管理是基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。本过程的主要作用是，为及时向相关方提供相关信息，引导相关方有效参与项目，而编制书面沟通计划。识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。本过程的主要作用是，使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。这两个过程都应根据需要在整个项目期间定期开展。 知识点：章节 10.1 和 13.1。

4.若要管理整个项目生命周期的不确定性，项目经理应该怎么做来识别、分析风险并为风险优先级排序？

A. 审查过往项目的经验教训。
B. 每周与项目相关方开会。
C. 创建风险登记册，并定义风险应对策略。
D. 执行风险评估。

参考答案及解析

参考答案及解析：D 是参考答案。监督风险过程的会议包括（但不限于）风险审查会。应该定期安排风险审查，来检查和记录风险应对在处理整体项目风险和已识别单个项目风险方面的有效性。在风险审查中，还可以识别出新的单个项目风险（包括已商定应对措施所引发的次生风险），重新评估当前风险，关闭已过时风险，讨论风险发生所引发的问题，以及总结可用于当前项目后续阶段或未来类似项目的经验教训。根据风险管理计划的规定，风险审查可以是定期项目状态会中的一项议程，或者也可以召开专门的风险审查会。知识点：章节 11.7.2.3。

5.项目经理加入一个项目，该项目具有可能会发生变更的高层级需求。项目经理识别到工作说明书（SOW）包含一个粗略的预算估算。项目经理应该为这项项目建议哪种合同类型？

A. 成本加奖励费用合同（CPAF）
B. 总价加经济价格调整合同（FP-EPA）
C. 工料合同（T&M）
D. 总价加激励费用合同（FPIF）

参考答案及解析

参考答案及解析：A 是参考答案。成本补偿合同适用于工作范围预计会在合同执行期间发生重大变更。成本加奖励费用合同是为卖方报销一切合法成本，但只有在卖方满足合同规定的、某些笼统主观的绩效标准的情况下，才向卖方支付大部分费用。知识点：章节 12.1.1.6。