环境：

电脑：惠普288 pro G6

系统：Windows 10 专业版 64位

网络: 办公网

问题描述：

应用商店打不开，错误代码0x80131500，微软小便签登录不了账户错误0x80072EFD，之前一段时间可以登录。

小便签

解决方案：

1.清理应用商店的缓存，cmd窗口中，键入WSReset (未解决)

2.打开 设置>应用>应用和功能>在左边的列表中找到应用商店选中>高级选项>重置 (未解决)

3.打开 IE 浏览器，点击设置，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑 (未解决)

4.打开 IE 浏览器，点击设置，打开 Internet 选项，Internet设置 - 连接 - 局域网设置
勾选”自动检测设置“，并取消勾选其他选项 (未解决)

5.在“开始”菜单上鼠标右键点击，在打开的 “Windows Powershell（管理员）” 窗口中输入以下命令：

卸载

get-appxpackage *store* | remove-Appxpackage
1

再次安装：

add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode
1

(未解决)

6.打开设置搜索代理服务器设置-手动设置代理开关打开关闭一下 (未解决)

7.将DNS设置为8.8.4.4 (未解决)

8.检查Windows自动更新服务是否开启，打开自动更新检查更新正常 (未解决)

9.更换网络环境，使用自己手机移动网络热点，连接正常，登录正常，商店打开正常（解决本案例）

公司网络可能有限制，下次排查此类问题，先测试网络环境，首先排除网络环境问题