活动回顾丨娱乐社交，机会与风险并存的非零和博弈！

2019 年底新冠疫情的爆发导致人们社交范围被阻隔，线上娱乐社交方式被快速普及，游戏、社交、短视频、直播等泛娱乐赛道增长迅猛。

根据Statista、艾媒咨询等公开数据显示，全球开放式社交市场未来五年有望进一步成长为千亿美元市场，面对国内行业的激烈竞争、新技术的不断冲击，全球化和业务出海似乎已经成为行业共识。

随着 5G、云计算、大数据、人工智能、VR、AR 等技术的应用落地和发展，元宇宙相关产品在给行业带来机会的同时，也不断“鞭策”着社交娱乐应用的创新节奏。

近日，由网易智企、Rokid、大观资本联合主办的“云聚”计划杭州站如期举行，本期以“聚焦娱乐社交风口，洞悉出海新玩法”为主题，通过对当前主流泛娱乐社交产品现状、发展困境以及机会等话题进行探讨，分析如何在竞争日益激烈的泛娱乐社交赛道，以产品创新、玩法和体验升级、加速出海以及如何更好运用元宇宙元素赋能娱乐社交行业等，为泛娱乐社交产品寻找新的业务增长提供参考与建议。

本次活动区别于传统的 1 对多演讲形式，首次采用专题互动讨论的形式，即通过邀请网易云信资深娱乐社交产品经理桑华君、Rokid M 工作室 BSP 专家曾涛、麦塔文化联合创始人兼 CMO 沈烨、网易易盾数字内容风控高级产品经理郑珺怡以及 Rokid 工业设计负责人夏凯等嘉宾与到场观众进行实时互动讨论的形式，在互动问答中分享行业观点，讨论未来机会。

社交，本能的“交换”需求

 在“娱乐社交产品基本功”讨论环节，现场嘉宾围绕社交本质分享到：目前主流的娱乐社交产品其实都在做“交换”这一个事情。具体来说，主要包含单向交换和多向交换，比如我们常见的直播、付费聊天都可以归结为单向交换，信息交换的形式主要由某一方主要产出；而双向交换则更多出现在 1 对 1 的社交形态中，如熟人社交就是最为常见的双向信息交换。

所以在玩法上，所有的娱乐社交产品都是以提高交换效率作为最终的目标，比如即时通讯工具强调到达率、实时通信产品强调低延时。

泛娱乐社交产品现状讨论环节

在讨论到目前国内娱乐社交玩法停滞问题时，现场嘉宾分享到：娱乐社交产品玩法的停滞，从当前来看可能包含了技术因素、商业模式、交易模式等，但是从整个行业发展来看，娱乐社交产品已经过了野蛮生长的阶段，各个产品需要在合法合规的前提下去做玩法的升级和迭代，这无疑增加了运营的难度，另一方面产品玩法的多样使得用户对于新玩法、新场景的质量期待更高。

回顾当前主流的娱乐社交产品，可谓是群雄逐鹿，单纯从关系链的来看就有熟人、半熟人、陌生人社交产品，而从社交载体来看又有文字、音频、视频、直播等方式。而不同分法，用户的玩法又有不同，比如定义为关系链社交产品，需要持续提升用户之间的匹配效率、降低社交门槛就显得非常重要；而如果定义为媒介载体型产品型，则需要通过一些互动性的玩法，比如在线ktv、互动小游戏等方式提升用户使用频次，提高用户使用时长。

此外，对于许多陌生人社交产品而言，用户需要贡献出自己的隐私来获得社交信任，在这之中就需要做好隐私与社交需求的平衡。

目前可以看到的一些陌生人社交平台开始考虑加入虚拟人玩法，从而将真人虚拟化，以平衡其中个人形象隐私与社交需求。

对于未来娱乐社交新赛道机会，通过到场嘉宾与观众的互动结果来看，积极拥抱垂类或许是一个不错的选择，如宠物社交、老年人社交、音乐社交、冥想社交等等。当然，用 Web 2.0 内容结合 Web3.0 技术创新社交方式，提高用户履约能力也是一个探索方向。

出海，打铁还需自身硬

 随着国内市场增长放缓，拓展具备人口增长红利的东南亚和具备消费能力的中东市场成为了许多中国娱乐社交公司寻找业务破局的首选，出海固然是寻找新机会，但如果没有做好准备反而适得其反。

在讨论出海风险环节，讨论嘉宾提到：对于很多娱乐社交出海产品孵化公司而言，首先需要了解每个国家的监管力度、监管部门以及处置流程；其次，需要深度了解并充分尊重当地文化，比如在印尼是不允许出现同性社交产品、沙特娱乐社交产品女性出镜需要佩戴面巾等。再者，海外用户更加关心自身权益、更加关注隐私，以及更加关注使用产品带来的人身伤害。

而对于计划出海的娱乐社交企业来说，海外应用市场的上架规则也是需要去重点关注以及克服的潜在风险因素。

关注互动讨论出海机会与风险

风险以外，出海机会依然存在，比如海外用户对新型的设备有更高的容忍度，喜欢购买比较有创意的硬件产品东西。同时，对于在自身价值观中能够接受的娱乐社交新产品，会非常愿意尝试体验。

另外，当许多国内企业将注意力全部集中在东南亚、中东的时候，其实韩国、日本这些垂类市场反而有更多新的机会，当产品获得认可之后，商业变现能力就会显露出来，虽然人口基数和消费能力没有国内市场大，但是对于国内企业来说也是一个可观的市场。

XR 技术，社交新机会

在谈及未来元宇宙机会时，现场嘉宾讨论到：对于 XR 技术而言，目前主要包含硬件与平台内容，而硬件作为元宇宙社交产品体验的载体不得不面对三座大山：续航、光学、芯片。

从目前的解决方法来看，1.0 的做法是将 XR 产品当做手机配件来使用，比如 AR 眼镜只作为一个显示器或者交互模式的一部分，核心算法、续航和芯片都是用手机能力；2.0 的做法是让 XR 硬件产品具备本地的计算能力和获取信息能力，这类体量和成本会更高；3.0 的做法是将体验与互动在本地 XR 设备上，计算、内容获取等都在云端完成。目前从整个行业发展来看，还处于 1.0 向 2.0 过渡阶段。

在平台内容方面，XR 娱乐社交产品需要提供更加多样化和丰富化的交互方式。比如前文中提到的在娱乐社交单向交换里面，XR 能够将内容的供应方更加直观地呈现到消费者面前，比如虚拟现实的低延时直播等，而在双向交换里面，XR 技术结合陌生人社交的虚拟人产品，能够有效降低双向社交之间的社交压力，从而提高社交效率，毕竟娱乐社交领域的逻辑在于满足交换的效率。

XR技术与元宇宙社交讨论环节

随着元宇宙软硬件技术的更新换代，XR 或许是未来替代手机的一个备案方案，因为人的需求一直都是存在的，只要需求存在，替代只是时间的问题。

所以，基于 XR 技术的元宇宙社交产品是目前国内各个厂商在逐渐去尝试的一个新方向，而这些方向的背后是我们通过数字技术和数字手段找到一种人与人之间自然的交互形式，从而帮助我们更好地理解现实世界、更好生活在现实世界。

作为泛娱乐社交领域的重要玩家，网易云信为中国出海企业提供稳定、移动的音视频和即时通讯能力，而网易易盾则提供安全、可靠的内容合规检测。

大航海时代，相信越来越多的中国企业凭借在国内积累的技术能力和创新能力，参与全球市场竞争、打造具备全球影响力的娱乐社交产品。

关于“云聚”计划

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“云聚”计划全称“‘云聚’计划——未来创业者加速计划”。

2022 年，网易智企联合大观资本正式推出云聚计划——未来创业者加速计划，旨在通过网易智企技术赋能、大观资本助力加速，共同挖掘与服务早期初创公司，帮助娱乐社交、游戏、跨境电商等出海行业的创业企业加速成长，扩大行业最新创意玩法、技术，搭建行业顶尖创业社群。

未来，各方将携手国内外顶级投资机构，跨国企业的创业生态部门、云市场伙伴、网易内部资源等生态力量，以场景创新性、长期价值评估为依据，通过城市站闭门会、互动社群、创业营以及创业赛事等方式，为创业者提供创业课程和生态产品免费套餐包、技术支持、投资咨询等资源扶持，赋能开发者以更低成本、更高效地实现创新创业。