选择致敬持续奋斗背后的精神——对话威尔价值观【第四期】

 

丨关于这个栏目

毕业季来临，校园生活结束，也意味着青年们的职场生活开始。在威尔，也有这样一群“新青年”，离开校园进入到威尔数据，在各自的工作岗位上开启属于他们的奋斗人生。

栏目第四期，我们还是聊一聊关于威尔价值观的“努力奋斗”。

-努力奋斗-

努力：努力学习、勤于思考、奋力工作、追求上进、憧憬未来。奋斗：具有创业精神和自驱力，为实现理想付诸实际行动。

价值观：努力奋斗

今年年初，国内疫情时有反复，为持续向客户提供服务，一些老同事仍坚持活跃在市场一线，长时间辗转在外出差……老员工珠玉在前，新青年也不甘落后。

为帮助合作伙伴熟悉新疆学校整体环境，更快完成安装调试，不耽误学校高考。王新元在与校方简单了解情况后，即刻定好机票出发，到达学校就开始调试设备，为合作伙伴讲解产品构成和调试方法。之后又与合作伙伴一同前往当地教育局跟合作企业，讲解产品方案，探讨智慧校园建设……

1998年出生的王新元，在2021年来到了威尔数据，踏入了一个对他来说还很陌生的行业——K12智慧教育。一年多过去，他成长为能够独当一面的售前工程师，理想与热情也更为真切。

“努力奋斗除了做好我的本职工作外，我还要能够帮助公司、代理商、合作伙伴去获得一些什么，我的能力要能对他们产生价值。”

在进入公司后，王新元在团队同事的帮助下，开始了解产品构成和解决方案，熟悉以往客户的项目案例，但在王新元真正接触客户后，便发现前期的理论知识不足以支撑学校多样化的需求，于是他开始跟学校沟通，了解他们的使用场景和问题，还有各方需求，请教产品经理、技术研发……

勤学好问的投入，换回的是对产品业务的快速了解，场景、逻辑、效果都在他脑中扎根，他开始负责起项目运维和技术支持工作，也接手基教团队项目。

2022年开始，基教事业部迈入转型，售前岗位也从幕后来到台前，项目开始前期他们就要就位，配合销售人员与客户沟通，用自己的专业和对学校环境的了解，沟通学校存在的具体问题，提供适合的参考案例和解决方案。这种全程一对一的服务，不仅给合作伙伴和学校带去良好体验，也让售前工程师们对项目有了更深层次的了解。

新青年总是有更多可能，谈到未来，王新元的思考很坚定。”我希望能做比现在更专业、更有价值的事情，这个价值是指我的思想和对整体的把控。有时候面对客户和银行，人家知道的比我们还多，那我们现在需要做的就是在短时间内，跟他们齐平甚至超过他们，在交流的时候释放我的专业技能。虽然现在更多时候是产品经理、负责人在完成，但其实这些都应该由我们来达成。”

在王新元的认知里，售前岗位是所有人的“朋友”。客户购买了威尔产品，是为了解决管理问题，那有任何需求，他和团队都应该无条件地去响应去付出，帮助客户达到心理预期的效果。这种真诚的付出，也没有留下遗憾，中国农业银行五家渠兵团分行在三月底，为他们寄来了感谢信。

“五家渠项目那封感谢信，说实话真的让我有点热泪盈眶了。那时候我们团队都没有去考虑结果如何，就只想把产品做出来，大家都是不遗余力地坚持一个信念，就是这个产品肯定是能帮助学校解决问题的。”

现在，王新元和同事们还在认真践行着“售前工程师”的职责，在他的信念里，只要公司和事业部需要自己这个角色，那他就一定会全力以赴。

价值观：努力奋斗

在智能终端到达用户手中前，会经过很多道质量检测程序，产线的产品自检也是其中之一。毛传君就在硬件维修技术部的生产技术岗位，负责智能终端产品的线上维修。

2021年十月，毛传君成为了威尔数据的“新青年”，开始探索智能终端行业，聊到努力奋斗，他短暂思考了一下，说出了自己的理解。

“首先肯定是要做好自己的本职工作，对我来说那就要多去了解公司所有的设备、机型，在本应该做的维修基础上，熟悉各方面的软件和硬件，多承担一些能做的工作。”跟同事对他的评价一样，毛传君踏实、务实、严谨，他的努力奋斗，更像是技术工匠钻研艺术创作，但又可以在关键时刻落到实处。

去年，双屏消费机在河北客户使用时出现意外事件，生产部门接到通知，便协同大区业务人员和技术服务一起，计划前往现场协助客户排查问题。彼时全国疫情仍有复发，还处于试用期的毛传君没有犹豫便踏上出差旅程，与同事一起在河北呆了五天，直到设备正常运转，客户现场没有任何问题了才返回公司。

“既然选择了威尔公司，就代表我是非常认可这份工作的，所以在我职责范围内的事情，我都应该义不容辞。我们这个岗位，如果提前检测出设备的问题，那就是为公司节约了成本。同时检测出来的问题，也是我们自己的一种反思和总结，这种处理问题的过程复制成模板，以后就可以更快速解决其它客户的问题，有底子了我们就能及时给客户反馈，提供出问题的解决方案。”

从手机行业跨到智能终端，毛传君用一年多的时间不断学习，熟悉了解威尔的上百种机型，用更短的时间适应了工作岗位，也对产品有了自己的理解和处理方法。“熟悉机型不是靠死记硬背，而是要找到各个机型之间的关联，一通百通才能更快上手。”

聊到智能终端，毛传君很有热情，他说终端设备就像人的身体，每个部位都有自己的功能和任务。当你足够熟悉设备，那不管哪个部位生病都能很快分析病因，只要掌握了机型之间的细微差别，就能判断设备的健康状况。

智能终端从无到有，是技术者耕种收获的过程。对于毛传君来说，硬件部就像智能终端的母亲，从一个个部件组装成产品，再到一代代设备测试升级，就像孩子一步步成长。当产品出现问题需要检查维修，那便是孩子犯了错他们帮忙改正。

“你购买了一个智能产品，会认为他从生产线下来就是这样，有问题了才会找厂家。但其实硬件产品制造中心，就是在产品到达用户之前的保障。一台设备要出厂，下线测试、高温老化、入库检测、出厂检测，一步都不能少，我们要保障设备到用户手里是没问题的。”

埋头于工作的日日夜夜很多，但毛传君没有在岗位上感受到疲惫和乏味。“只要内心深处有对行业的热爱，那工作的热情就会一直存在。”

已过而立之年的“新青年”，仍敏锐探知着终端设备内部发生的一切，不断思考，并从中悟出自己的新理念。

价值观：努力奋斗

威尔数据二十五年，合作伙伴遍布全国，营销中心同事们身处市场一线，始终在台前不断实战、总结，道阻且长但充满机遇，新青年们也在此处熠熠生辉。

 

为更好服务客户，培养新一代年轻化团队，2021年威尔数据扩招了十余名技术服务人员，年龄全部为90后，80%以上是95后，甚至99后……

例如东北大区刘洋，在韩国学习了五年电子计算机后，回国来到威尔就职。试用期间，恰逢公司要上线智能化办公软件，需要有人利用业余时间进行系统化学习，以便后期维护。刘洋为帮各大区技术服务减轻压力，自告奋勇承担起从头学习办公软件的职责，观看视频教学、实际操作总结……“我多做一点，别人就可以少累一点，就有更多时间去处理客户的问题。”

例如华北大区时庆祥，为与更多渠道客户建立合作，他在大区经理的指导下，查找客户信息、拨打拜访电话，遇到困难有团队师傅们的支持，即使被拒绝数百次也愈挫愈勇。入职半年后，他以新人身份跟着大区经理出差，学习拜访客户。对新人来说，成长之路还很漫长，但他始终相信：“机会留给有准备的人，只要坚持，也一定会有好事发生吧。”

例如华东B区金旭辰，进入公司便临危受命，独自承担着两个省份的技术服务事宜，在新人期间既要学习业务、请教处理问题，还要负责大区内客户定制、问题反馈、产线沟通，不惧压力不断成长。“现在很多问题我都能独立解决了，尽量减少给别人带来麻烦，有时候工作是很忙，但这种充实，让我很满足。”

……

还有更多人，更多奋斗在威尔数据这片春风吹拂的土地上的新青年们，他们学习、成长，然后分散到全国市场中去，用自己的努力奋斗，耕种收获属于他们的事业果实。

还有很多在工作中秉承价值观的威尔人

更多人的故事正待书写

敬请期待

山东威尔数据股份有限公司以“为用户提供身份识别整体解决方案及落地服务”的发展战略，聚焦校园及政企用户，主导产品有：智慧校园协同教育云平台、校园身份识别应用解决方案、智慧企业管理平台、身份识别智能终端，广泛应用于门禁、考勤、消费、班牌、会议、访客等需要验证人员身份的场所管理。

公司秉承“第一原则、诚信务实、勇担责任、创新求变、努力奋斗、合作共赢”的核心价值观，研发生产核心产品：智慧企业管理平台、智慧校园管理平台、身份识别终端。并以自有品牌、ODM、OEM等销售方式，以国内市场为依托，将产品远销全球。

创建时间：1997年

上市时间：2015年（新三板股票代码833552）

企业资质：国家高新技术企业、双软认证企业、名牌企业、山东省瞪羚企业、山东省优秀软件企业、山东省专精特新中小企、山东省企业技术中心、山东省隐形冠军企业

企业规模：公司拥有员工160余人，技术研发人员90人，特聘专家30多名

核心能力：软件技术研发和硬件开发能力，满足个性化产品开发和落地服务的能力