“有了小程序后，我们开始进入了一个全新的推广阶段，而且轻易解决了人手不足的问题，目前还在规划分店的形象设计中，计划开一家更符合我们产品定位的分店。”木木原麦手工烘焙店的负责人张小姐说。
手工烘焙是一家专业手作面包的餐饮服务门店，其负责人张小姐是个思维活跃的90后，她经营木木原麦以来，一直是以口碑与服务为主，依托在微信朋友圈分享而发展的。
01小程序开启店铺营销新大门
起初张小姐选择与合作接入小程序最主要的原因就是为了给线下门店分流，减轻门店员工的工作量。张小姐表示：“店内的服务员经常要在微信上给用户解答各种各样的问题，并且介绍每天所推出的产品种类。”张小姐觉得这样特别耽误精力与时间，最后导致店内人手不足，所以想通过小程序搭建一个可以自助下单的线上门店，减轻人员负担，于是便有了小程序“木木原麦”。
小程序在上线20多天的时间里，用户量增长10%，转化率达到了70%，在解决人员负担问题的同时提高了店铺订单量，并且对门店形象推广有了很明显的提升，这成绩让张小姐有了开分店的计划。
02放弃朋友圈，转移小程序+积分，用户量增长10%
在张小姐接手之前，前负责人一直都是以朋友圈分享的方式在经营的，并且累积了不少精准用户，接手之后也是顺着这个方式经营下去的，后来慢慢的发现了问题。
她说到：“微信朋友圈局限性太大了，拓客难度高，想通过小程序易于传播和方便分享的特点来宣传门店，吸引新用户。”因为朋友圈分享只是商家独立传播展示自家商品，并不能吸引用户自主分享而提升用户量。为此，她决定不再以朋友圈宣传为主，将朋友圈留存下来的用户逐渐转移到小程序上，让用户可以在小程序上自助下单。
同时利用小程序的积分功能，设置积分权益：消费8元获得1积分、分享好友送50积分、商品评论送8积分；告知用户积分可进行抵扣商品价格，引导用户使用小程序消费获取积分，提高小程序的活跃性；同时刺激用户自主分享累积积分，以病毒式裂变的方式提升商品曝光率，实现短时间内用户量增长10%，吸引了很多的精准客户。
03限时会员权益+优惠券，转化率达到70%
为了推广自己的小程序，张小姐决定利用会员卡+优惠券的组合营销方式去吸引用户进店消费。首先利用限时领取会员权益享95折的优惠活动，凡是小程序的新用户，只需消费一单并评价，即可自动升级为店内会员，享受95折优惠。其次向所有用户发放满28减3、满110减15等不同金额的满减优惠券，让用户在享受会员折扣的同时，还能使用优惠券抵扣支付。
张小姐也告诉我们：“因为我们一直追求的是高品质，所以店内商品价格相比其他店铺比较高，这次的活动就是想刺激那些有关注店铺，但因为价格原因一直没有尝试进店消费的用户进店。”事实证明张小姐的这次尝试很成功，利用用户的求惠心理，不仅让店铺的转化率达到了70%，还积累了一大批会员用户数据，便于后期开展针对性的会员营销。
04小程序协助店铺进入新阶段
“在开通小程序的这20几天，收获的成绩还是不错的，我们使用小程序后，开始重新规划门店形象、计划新的发展方向，进入了全新的阶段。”木木原麦的张小姐说到。小程序已经解决了人员不足的问题，目前在规划分店当中，张小姐将打造中高端品牌，利用小程序宣传推广店铺形象的同时提高店铺曝光率。
后续，张小姐将结合线上线下一体化，同步更新商品动态，给用户提供更好的服务。对于线上，她将长期开启每月11号发放一次优惠券的活动来吸引用户，而线下将开展互动环节，让用户之间进行互动分享，并将借助
平台所提供的功能体系来完善小程序，提高店铺曝光率与订单量。