• 教育机构招生话术


    如今很多家长都比较重视孩子的德智体美健康发展,所以衍生了很多面对学生开放的教育培训机构,机构老师要掌握一定的招生话术。

    前言

    如今很多家长都比较重视孩子的德智体美健康发展,所以衍生了很多面对学生开放的教育培训机构。但机构的多样化导致很多家长“选择困难症”,面对很多机构的热情,家长们也总是找各种借口拒绝。机构的招生老师一定听到过家长们的推辞,类似“孩子还小,不着急”、“回家和家里人再商量商量”之类的话,面对这些话,机构该如何回复呢?

    一、孩子还小,不着急

    当孩子家长说“孩子还小,不着急学时”,机构老师要先做家长的思想工作,让家长意识到孩子早接受教育的好处,要培养孩子的良好习惯,适当地可以运用一些例子来激起父母的竞争意识。

    话术1:培养孩子良好习惯 我跟您说,您现在觉得孩子还太小,不需要学,可等您觉得孩子大了,可以学了,又错过了最好的时机。您把孩子送来学习,一方面我们帮助孩子学习一些可贵的品质,培养良好的习惯,另一方面,您也能有自己的时间做自己的事情,您说呢?

    话术2:孩子现在是还小,但孩子的培养要从娃娃抓起,您也不想孩子长大的时候落后于他的同龄人吧!况且孩子未来成为什么样的人,和咱们父母的教育意识有直接关系。

    二、忙,没时间

    当家长说忙的时候,很可能是为了推脱,机构老师千万不要就此放弃,而是要夸赞家长忙是因为事业出色,而且忙的话没有时间陪孩子,更应该抽出时间陪孩子一起成长。

    话术1:我知道您平时工作很忙,一看您就是事业型家长,工作肯定也非常出色。但您就是因为太忙了,所以平时肯定很少有时间陪伴孩子吧,再说了,您忙也是希望孩子能过更好的生活,您不妨这次抽空陪孩子来参加这个活动,也算参与一下孩子的成长了!

    话术2:我知道您很忙,但为了孩子更好地成长,您可以挤一挤时间陪孩子来参加这个活动,也不会耽误您太长时间的,也是对孩子负责,您说呢?

    三、回去和家里人再商量商量

    一般而言,要和家里人商量也是为了推脱,那么机构老师要学会“捧”家长,把家长的心情捧高兴了,更容易刺激到家长。或者跟家长说为孩子好的事情家里不会反对的,让家长再考虑考虑。

    话术1:您一看就是家里的一家之主啊,这点事还要和家里人商量啊,况且这是好事,您怎么会做不了主,别开我玩笑了!

    话术2:给孩子接受最好的教育,是为了孩子能养成更好的习惯和品质,做更优秀的人,这一定是您全家都希望的事,所以家里怎么会反对孩子变好呢,您说是吧?

    进行快捷回复

    销售可以将以上话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语,存储到快捷回复知识库中,既减少重复打字,也便于一键发送,并且通过它可以极大地提高工作效率,减少工作量。在不同的对话情境下,销售可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。

     企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。

    总结

    教育培训机构的老师要掌握一定的话术,灵活面对家长的拒绝,并让家长意识到让孩子尽早接受教育的好处。

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