功能测试【测试用例模板、Bug模板、手机App测试】

Day01 web项目环境与测试流程、业务流程测试

课程目标
能独立编写电商项目7个核心业务模块的用例
根据测试流程的6个步骤能独立对所有项目实施功能测试

今日目标
能说出web项目环境的组成
能说出tpshop商城项目业务的操作步骤（下单业务、发货业务、退换货业务、订单查询业务、会员管理业
务、商品管理业务）
能说出测试流程的6个步骤和作用
能根据测试流程6个步骤独立完成测试（下单业务、发货业务、评论业务）

一、【了解】web项目环境说明

1.1 环境的定义：项目运行所需要的所有的软件和硬件组合

1.2 环境(服务器)的组成：操作系统+数据库+web应用程序+项目代码

1.3 面试题：你们公司有几套环境？

测试环境:专门提供给测试人员使用
开发环境:开发人员使用
生产环境:提供给用户
预生产环境:设置和数据是一样.

注意:
情况一:2种环境, 测试环境+生产环境; 如何解决开发和测试进度冲突问题
答:区分开发周和测试周;开发工作时(开发新功能)不测试,测试工作时开发不进新代码.
情况二:3种环境,开发环境+测试环境+生产环境

二、【了解】熟悉商城项目

信息来源：
新项目:需求文档+产品经理
已经存在的项目: 文档(需求文档\使用说明书\测试用例) 人(测试老员工\产品经理\开发) 项目软件
熟悉的思路：用户 + 用户如何使用
熟悉标准:核心业务 + 核心功能模块

用户是谁?
用户怎么用?
哪个功能缺失会导致用户无法正常使用?

2.1 商城项目的核心业务：

下单业务(登录–搜索-----加入购物车-----下单-----支付)
发货业务(登录----确认订单----填单号)
售后业务(用户登录----发起申请—商家登录----商家确认申请----用户退货----商家确认收货—商家打款)
查询订单(用户登录----我的页面----我的订单)

2.2 商城项目的核心功能模块：

注册
登录
购物车
搜索
轮播图
评论
抢购

三、【重点】测试流程的应用 ★

流程的作用：让测试工作有条不紊的开展

3.1 需求评审

前提:提前阅读需求文档,记录疑惑点
目的:知道有什么功能,规则是什么,最终各部门理解一致.

3.2 计划编写

测什么
怎么测
谁来测
重点关注
准入标准:研发提测标准,什么时候可以开始测试
业务能跑通:P0
准出标准:什么时候结束测试
数据化:用例(100%) \缺陷(解决率:S0 100%,S1:100% S2\S3 :95%)

3.3 设计用例

先设计业务用例,后设计功能模块用例

3.4 用例执行

按优先级(推荐)
前提:写用例的时候标注清楚优先级并且明确优先级的定义
P0:最高级别.
按顺序执行

3.5 缺陷管理

提交时间:用例执行失败的第一时间
注意事项:
唯一性
可复现(明确复现步骤\问题发生时间\日志截图)
注明版本号

3.6 测试报告

四、【掌握】商城项目测试（业务流程）

方法：流程图法
如何编写用例：找路径;从开始到结束共有多少条路就有多少条用例.

4.1 发货业务(参考课堂用例)

4.2 评论业务(参考课堂用例)

用例模板

Bug模板

tpshop商城

总结

Day02 web项目业务测试、轮播图、注册、登录模块测试

能独立完成订单业务测试（退货业务、换货业务、订单查询业务、会员管理业务、商品管理业务）
能独立完成单模块测试（轮播图、注册、登录）

一、商城项目测试（业务流程）

二、商城项目单模块测试

如何编写用例
先测后台 后测前台

2.1 轮播图

1. 需求分析
   位置:后台–页面–广告管理—广告列表(搜索index页面增加广告位2)
   操作完成后需要点击admin—更新缓存,前台页面刷新生效
   

2. 拆解测试点
   
   

Day03 抢购业务测试

测试用例书写样例：模块-模块-正向 & 反向 ★

注册和注册用例是不一样的测试用例方向

Day04-web项目购物车模块测试

Day05-web项目抓包操作与测试报告

能操作抓包工具抓取http请求和响应的数据包 能操作抓包工具进行弱网测试 能使用抓包工具绕过页面限制进行测试
能根据测试报告模板编写tpshop测试报告

一 网络相关知识介绍

1.1 请求

二 抓包工具的应用

弱网测试

总结

Day06 手工课程第六天（APP）

一、熟悉APP项目

信息来源:
新项目: 需求文档 也可以问产品经理
已存在的项目: 文档(用例\需求文档\用户说明书) 人(测试老员工\ 产品经理\开发) 项目软件
思路:
用户是谁,用户怎么用?
标准
核心业务: 用户使用的过程
核心功能: 功能缺失会导致用户无法使用(用户)

• 核心业务
  订单查询
  售后流程
  下单流程
  会员管理
  商品管理
  评价流程
• 核心功能
  登录
  注册
  购物车
  支付
  评论
  抢购
  添加商品
  轮播图
  搜索
  

二、app测试和web测试的区别

注册方面：数据同步问题（app注册 web能否登录）

登录方面：多点登录数据同步问题

Day07 手工课程第七天（app）

能够实现APP的专项测试（兼容性、安装卸载升级、干扰测试（交叉）、Push推送、用户体验）
能使用solopi完成APP的性能测试（CPU、内存、流畅度、流量、电量、启动速度、稳定性） 能独立说出常用的
APP命令格式（内存、CPU、安装、卸载、流量、启动时间、抓取日志） 能使用命令测试APP客户端的稳定性
（monkey）

1 APP专项测试 ★

一、兼容性

手机型号不同品牌商,不同机型(华为P30)

操作系统版本:

安卓:根据在线统计平台数据获取
iOS

分辨率

屏幕

尺寸:5.1. 5.5 4.7

类型: 刘海屏 水滴屏 曲面屏 折叠屏

网络: 移动数据 和 WiFi

应用兼容性

手机硬件: 手机上的物理按键(音量键 home键 电源键)

外部硬件: 蓝牙设备 有线设备

操作系统设置: wlan 时间 定位

其他APP: 具有后台播放功能的APP,例如音乐

二、安装

正常场景

从不同渠道安装

不同操作系统安装

不同的路径安装(手机\SD卡)

异常场景

中断安装(关机 断网),中断之后能否恢复安装

存储空间不足安装

安装时手动取消或暂停.恢复之后是否能正常安装

正在运行时能否覆盖安装(后台运行\前台运行:需要考虑是否会打断用户操作)

低版本覆盖高版本

卸载后再安装(卸载后是否会清除数据)

三、卸载

正常卸载(手机卸载\使用第三方软件卸载)
运行时卸载(后台运行)
取消卸载(第三方软件\二次弹窗确认时取消)
中断卸载(关机)
卸载后数据残留(给用户提示确认,如果用户同意残留,可以保留数据;如果用户拒绝残留,不可以保留数据)(如果不
做任何确认提示,默认需要清空残留数据)

四、升级

从临近版本升级(上一次发布的版本)
跨版本升级(历史发布过的版本)
当前版本是n: n-2 升级n
从不同渠道升级
升级成功提醒(红点提示\消息提示)
升级前是否提醒(消息推送提示升级\强制升级不提醒)
自己自研升级系统(日常升级\强制升级)
使用第三方(日常升级\强制升级)
当前版本是否具有升级能力(n升级n+1,升级规则)

五、干扰测试(交叉事件测试)

接打电话
收发短信
音视频电话
查看应用推送(其他软件的推送\当前软件的推送)
连接蓝牙设备
接收文件弹窗提醒(确认接收\拒绝接收)
旋转屏幕
切换网络(移动数据和WiFi自动切换)
手机自带应用(打开相机\手电筒\计算器)
低电提醒
插拔充电器(充电动画)

六、Push推送

七、用户体验

UI界面测试(原型图设计是否合理)
横竖屏测试(内容展示是否异常)
易用性测试(空数据提示\菜单层次是否过深\业务操作步骤是否过多\按钮位置是否适中)
手机上的辅助功能(色盲模式\盲人模式)

八、性能测试工具 SoloPi ★

• 能使用SoloPi完成APP的性能测试（CPU、内存、流畅度、流量、电量、启动速度、稳定性）
• 能独立说出常用的APP命令格式（内存、CPU、安装、卸载、流量、启动时间、抓取日志）
• 能使用命令测试APP客户端的稳定性（monkey）

SoloPi：是一个无线化、非侵入式的 Android 自动化工具，具备录制回放、性能测试等功能。

作用如下：
基础性能测试：能够记录待测应用的各项指标，可以在悬浮窗中观察实时更新的数据，也可以对性能数据进行录制，在录制结束后查看图表；同时，还支持性能加压，能够对CPU、内存与网络环境进行限制，复现应用在性能较差、网络环境不佳场景下的表现。

录制回放：通过SoloPi执行用例步骤，能够将用户的操作记录下来，支持在各个设备上进行回放，这一切都能够在手机上独立完成。
一机多控:支持通过操作一台主机设备来控制多台从机设备，不需要在各个设备上分别进行重复冗杂的兼容性测试，能够极大提升兼容性测试的效率。

Solopi的使用

点击开始监控，随后打开被测APP应用，开始测试

查看数据采集结果

性能：是衡量APP质量的一个重要指标 ★

l 常见的性能指标有：内存，CPU，流量，电量，启动速度，流畅度、稳定性等
性能测试关注点：
Ø APP使用时对CPU、内存的占用情况；
Ø APP使用时是否流畅等
Ø APP使用时，电量流量的消耗情况；
Ø APP的启动时间是否过长；
Ø APP是否能长时间稳定运行

一、内存

1.1-性能内存基础知识 —— 内存监控指标
每个程序运行时都需要将代码和数据放入内存中，内存不足则程序无法正常运行。
SoloPi工具提供了两个内存的监控指标：PSS和Private dirty
Private dirty（私有内存）：
l 进程独占内存，也就是进程销毁时可以回收的内存容量。
PSS（实际使用内存）：
l 将跨进程共享页也加入进来， 进行按比例计算PSS。这样能够比较准确的表示进程占用的实际物理内存

内存问题的现象

常见的内存问题：

内存泄漏：

内存泄露 memory leak，是指程序在申请内存后，无法释放已申请的内存空间，一次内存泄露危害可以忽略，但内存泄露堆积后果很严重，无论多少内存,迟早会被占光。

内存溢出：

内存溢出 out of memory，是指程序在申请内存时，没有足够的内存空间供其使用，出现out of memory
Ø memory leak会最终会导致out of memory！

内存问题曲线

内存泄漏：内存持续增长 就是 内存泄漏
内存溢出：直接变为0

二、CPU

性能CPU基础知识 —— CPU时间片
每个程序运行都需要占用CPU，那么单CPU的机器是如何同时运行多个程序的？

l 时间片即CPU分配给各个程序的时间，每个程序被分配一个时间段，称作它的时间片，即该程序允许运行的时间

SoloPi工具提供了两个CPU的监控指标：

• 全局占用CPU和应用进程CPU

• 全局占用CPU：
  l 整机的CPU使用水平，即当前手机的CPU整体使用率。
  l 计算公式：
  Ø 在 Linux 系统下，CPU 利用率分为用户态、系统态和空闲态
  Ø 用户态：表示 CPU 处于应用程序执行的时间
  Ø 系统态：表示系统内核执行的时间
  Ø 空闲态：表示空闲系统进程执行的时间。
  Ø CPU 使用率 = CPU 执行非系统空闲进程时间 / CPU 总的执行时间

• 应用进程CPU：
  l 表示自开机以来，应用程序消耗的CPU时间片的总数

CPU出现问题产生的影响：

l CPU使用长时间处于90%以上

l 手机发热、耗电量增加

l 反应变慢、引起ANR（Application Not Responding）

三、流量消耗

手机上网时消耗的流量需要收费的，因此流量测试是app性能测试中比较重要的一项。
流量（指网络流量）：
l 用手机打开APP进行互联网操作时，会和服务器之间交换数据，手机流量就是指这些数据的总大小。
l 数据报文是包含手机上下行的报文

SoloPi工具提供了流畅度的监控指标：网络
网络：
l 即网络流量，可以自动统计APP每秒上行和下行的报文大小

常用的流量测试方法：
l 统计测试法
Ø 利用工具获取应用程序收发的数据报文，统计出对应的流量

面试题：打开页面速度过慢，如何优化？

流量优化方法：
Ø 数据的压缩
Ø 不同数据格式的采用
Ø 控制访问的频次
Ø 只获取必要的数据
Ø 缓存机制
Ø 针对不同的网络类型设置不同的访问策略

四、电量

常见的耗电量大的场景：

l 定位，尤其是调用 GPS 定位。
l 网络传输，尤其是非 Wi-Fi 环境。
l 屏幕亮度
l CPU 运算：复杂的运算逻辑、死循环等会直接导致CPU负载过高，会导致耗电；
l wake_locker（锁屏-解锁）时间和次数

五、启动速度

APP启动测试：测试从启动app到主页面显示的时间，打开一个app等待的时间过长时就会有一种较差的体验
APP启动：分为冷启动，热启动。

冷启动：

l 指app被后台杀死后，在这个状态打开app，这种启动方式叫做冷启动。

热启动：

l 指app没有被后台杀死，仍然在后台运行，通常我们再次去打开这个app，这种启动方式叫热启动。

启动速度测试方法

格式：adb shell am start -W 包名/Activity名
l TP商城单商户包名/Activity名为：
com.tpshop.malls/com.tpshop.malls.SplashActivity
l 该命令获取3个关键指标：
Ø ThisTime： 当前activity的时间。
Ø TotalTime：应用的启动时间，包括创建进程、App初始化、
Activity初始化到界面显示。
Ø WaitTime：前一个应用activity pause的时间+TotalTime

六、流畅度

想要让大脑觉得动作是连续的，至少是每秒10-12帧的速度
l 想达到流畅的效果，至少需要每秒24帧
l 60帧每秒的流畅度是最佳的，我们的目标就是让程序的流畅度能接近60帧每秒

七、稳定性

稳定性测试：通过长时间对应用程序进行无序操作，检验应用程序是否会出现异常。如闪退crash、无响应ANR等

稳定性测试工具——Monkey：

l Monkey是一个命令行工具，是由安卓官方提供的。
l 测试人员可以通过Monkey来模拟用户的触摸、点击、滑动以及系统按键等操作（操作事件都是随机的），从而实现对
APP压力的测试和稳定性测试。（具体Monkey的使用在后续app自动化章节介绍）
l 开发人员结合monkey 打印的日志和系统打印的日志，修改测试中出现的问题。

常用的APP命令介绍

1. 查看已连接的设备列表:adb devices

2. 断开连接设备: adb disconnect 手机ip

3. 无线连接设备: adb connect 手机ip(手机和电脑处于同一网段)

4. 开启adb服务:adb start-server

5. 关闭adb服务:adb kill-server

6. 安装软件包: adb install /路径/软件包文件名(-r 保留数据 -t 强制覆盖 例如: adb install -r -t /路径/软件包的文件名)

7. 卸载软件包: adb uninstall app的包名

8. 获取包名

获取手机里所有的包名: adb shell pm list packages
获取手机里所有的系统应用的包名: adb shell pm list packages -s
获取手机里所有第三方软件的包名: adb shell pm list packages -3

9. 获取当前窗口(注意大小写区分)

Windows: adb shell dumpsys window | findstr mCurrentFocus
Mac/linux: adb shell dumpsys window | grep mCurrentFocus

10. 清除缓存: adb shell pm clear 包名

11. 启动/停止应用

12. 获取手机日志: adb logcat > 本地文件

注意:执行命令后,手机上操作复现步骤

13. 获取启动时间: adb shell am start -W 包名/activity名

14. 获取内存信息: adb shell dumpsys meminfo 包名

15. 获取CPU:

1. adb shell dumpsys cpuinfo (查看当前CPU占用情况)
2. adb shell top -s 9(代表CPU)

16. 获取流量消耗值

1.获取userId : adb shell dumpsys package 包名 | findstr userId
2.获取上行: adb shell cat proc/uid_stat/userId/tcp_snd
3.获取下行:adb shell cat proc/uid_stat/userId/tcp_rcv
注意:cat后的路径是固定; userId中的’i"是大写; package后不加s

17. 稳定性测试(Monkey)

1. adb shell monkey -p 包名 数字 -v >本地文件
2. -v -v -v :最高级别日志
3. 常用命令:adb shell monkey -p 包名 10000 -v -v -v --throttle 500 > 本地文件

手机抓包操作介绍

Fiddler抓取手机包

一.对PC（笔记本）参数进行配置

1.配置fiddler允许监听到https（fiddler默认只抓取http格式的）

打开Fiddler菜单项Tools->TelerikFiddler Options->HTTPS，

勾选CaptureHTTPS CONNECTs,点击Actions，

勾选Decrypt HTTPS traffic和Ignore servercertificate errors两项,点击OK（首次点击会弹出是否信任fiddler证书和安全提示，直接点击yes就行），见图：

2.配置fiddler允许远程连接

上一步窗口中点击Tools->TelerikFiddler Options->Connections，勾选allow remote computers to connect，默认监听端口为8888（下图Fiddler listens on port就是端口号），若端口被占用可以设置成其他的，配置好后要重新启动fiddler，如下图：

点击完成之后，PC端配置完成，接下来开始配置手机端，以安卓为例，iOS方法同安卓；

二.对手机端进行参数配置

首先要保证手机和电脑都处于同一个网络；

然后要知道电脑的ip地址（当然这个电脑是安装fiddler的电脑），电脑ip地址可通过cmd，输入ipconfig查询，或网络共享中ipv4找到，我的是192.168.103.53，

再者要知道fiddler的端口号，Tools->TelerikFiddler Options->Connections，port中值就是端口号，一般默认为8888；接下来开始操作手机；

1.第一步：手机和电脑连接同一个网络，打开手机浏览器，输入http://ip:端口号，点击前往；见下图：

2.第二步：前往之后会跳转到证书下载页，见下图：

点击FiddlerRootcertificate下载证书；

3.第三步：点击下载之后，安装证书并起个名字，随便写就行，点击确定；

4.第四步：要求设置一个手机密码，自己设置一个，记住密码就行，最后不用了去系统-安全-密码中去掉即可；

5.第五步：更改手机无线网的代理

     手机系统设置-无线网-点击高级，代理选择手动，主机名就是fiddler的电脑ip地址，端口号，就是fiddler的端口号，与浏览器中ip：端口号保持一致，点击确定即可，

6.操作手机，电脑fiddler中会显示一些http信息，成功；

Charles手机抓包

一、Charles设置

1、让电脑和手机处于同一个局域网下，即电脑和手机连接同一个WiFi【电脑开WiFi给手机连接也可以】；

2、打开Charles，点击菜单栏中Proxy –> Proxy Settings···，设置代理端口是8888【默认】，可以不修改端口号， 点击OK：：

图1

图2

3、在cmd中ipconfig可以看到电脑的IP：

图3

4、如果要对HTTPS抓包的话，还需要设置Proxy -> SSL Proxying Settings -> SSL Proxying -> Add，添加所有的域名和端口：

图4

5、点击菜单栏Help->SSL Proxying->install Charles Root Certificates on a Mobile Device or Remote Browser,可以看到手机端安装证书提示：

图5

图6

二、手机设置

1、根据以上提示，打开手机的WiFi设置，连接和电脑同一个WiFi【或者连接电脑开启的热点】，设置代理IP与端口（代理IP就是上图的IP，端口就是Charles的代理端口8888）；

2、手机浏览器访问网页，输入chls.pro/ssl，出现证书安装页面；

3、如果是苹果手机，点击安装后完成，在设置里面的通用，关于手机，信任证书：

图7

4、如果是Android手机，点击下载，然后在手机设置的安全里面，安装证书：

图8

三、手机抓包

1、以上设置之后，打开手机相关应用，就可以抓包了：

图9

图10